Support kaspersky ru 1464

Иногда, стандартные методы удаления антивируса Касперского с компьютера, а также использование сторонних программ-денисталляторов приводят к тому, что в системе всё равно остаются части антивирусного продукта и другие антивирусы могут не устанавливаться, в некоторых случаях возможны и другие проблемы. Отсюда частый вопрос о том, как полностью удалить Касперского с ПК или ноутбука, о чем и поговорим.

Данная инструкция по полному удалению Касперского с компьютера подойдет для пользователей Windows 10, 8.1, Windows 7 для следующих версий антивирусного ПО: Kaspersky Anti-Virus любых версий, Kaspersky Internet Security разных версий, Kaspersky Total Security и других антивирусных продуктов Касперского. Также может оказаться полезным: Как удалить Касперский если забыл пароль настроек.

  • Удаление антивируса Касперского средствами Windows (в панели управления, не всегда срабатывает)
  • Как полностью удалить Касперского в kavremover (официальная утилита полного удаления продуктов антивирусных продуктов компании)
  • Видео инструкция
  • Про использование сторонних утилит деинсталляторов

Удаление антивируса Касперского с помощью стандартных средств Windows

Прежде всего, вы должны помнить, что удалять какие-либо программы, а уже тем более антивирусы с компьютера ни в коем случае нельзя путем простого удаления папки в Program Files. Это может привести к крайне нежелательным последствиям, вплоть до того, что придется прибегнуть к переустановке операционной системы.

Если требуется удалить антивирус Касперского с компьютера стандартным методом, кликните правой кнопкой мыши по значку антивируса в панели задач и выберите пункт контекстного меню «Выход». Затем просто зайдите в панель управления, найдите пункт «Программы и компоненты», выберите продукт лаборатории Касперского для удаления, и нажмите кнопку «Изменить/Удалить», после чего следуйте указаниям мастера удаления антивируса.

Обычно, если каких-либо проблем с установленным ПО нет, удаление проходит успешно, но обязательно нужно выполнить перезагрузку компьютера после него (часть шагов выполняется после перезагрузки).

В Windows 10 и 8 вы можете не заходить в панель управления для этих целей — откройте список «Все программы» на начальном экране, кликните правой кнопкой мыши по иконке антивирусной программы Касперского и в появившемся внизу меню выберите «Удалить». Дальнейшие действия аналогичны — просто следовать указаниям утилиты установки.

Как удалить Касперского полностью с помощью официальной утилиты удаления kavremover

Если по той или иной причине, полностью удалить с компьютера антивирус Касперского, Kaspersky Total Security или Internet Security не удалось, то первое, что следует попробовать — воспользоваться официальной утилитой Kaspersky Lab Products Remover:

  1. Скачать утилиту удаления продуктов Касперского можно с официального сайта по ссылке https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464
  2. По окончании загрузки, запустите скачанный файл kavremvr.exe — эта утилита специально предназначена для удаления указанных антивирусных продуктов. Согласитесь с условиями.
  3. Убедитесь, что антивирус Касперского и его версия правильно обнаружены утилитой, введите проверочный код и нажмите кнопку «Удалить».
  4. Дождитесь окончания удаления и обязательно перезагрузите компьютер.
  5. На этом удаление антивируса Касперского с компьютера завершено.
Читайте также:  Msi gp62m 7rdx world of tanks edition

Некоторые нюансы использования утилиты:

  • В случае, если ранее антивирус Касперского пытались удалить другими методами, но это получилось не полностью, вы увидите текст «Продукты не обнаружены, для принудительного удаления выберите продукт из списка» — в данном случае укажите ту антивирусную программу, которая была установлена и нажмите кнопку «Удалить».
  • Если предыдущий вариант не сработал, вы можете заново установить ту же версию продукта Касперского (чтобы исправить установку), а затем применить утилиту удаления — она должна будет сработать.
  • Если kavremover по какой-то причине не запускается или работает неправильно, попробуйте использовать утилиту в безопасном режиме.

Видео инструкция

Удаление Касперского с помощью сторонних утилит

Многие пользователи предпочитают использовать сторонние утилиты деинсталляторы для удаления программ, такие как Revo Uninstaller и другие. Часто это оправдано, т.к. они позволяют вычистить те «хвосты» удаляемого софта, которые остаются после использования стандартных средств. Однако, в случае удаления антивирусов, именно использование этих программ наиболее часто приводит к необходимости поиска официальной утилиты полного удаления антивирусного продукта с компьютера. Обычно, всё в порядке, но не всегда.

Причина — встроенные средства самозащиты антивирусов и другие особенности антивирусного ПО, отличные от обычных прикладных программ. Именно эти особенности могут привести к тому, что во всём хороший, но не официальный деинсталлятор вместо полного удаления просто «испортит» установку. Впрочем, такое происходит не часто: большинство средств удаления ПО в качестве первого шага используют официальное средство удаления, поставляемое вместе с программой и лишь затем очищают оставшиеся элементы.

Надеюсь, эта статья смогла вам помочь. Если же возникли те или иные трудности, пишите в комментариях.

Kaspersky Endpoint Security 10 и 11 весьма стабильный и удобный антивирус. Ресурсов жрет не много, оптимально заточен под безопасность и имеет богатый функционал для системного администратора. Тем не менее иногда случаются ситуации когда антивирус теряет сервер администрирования и помочь может только переустановка. И по каким-либо причинам мы не можем удалить антивирус штатно.

Утилита для удаления Kaspersky

Запускаем ее с правами администратора, принимаем соглашение и видим окно.

Программа удаления сама найдет установленный антивирус и предложит удалить его. Чтобы начать процедуру удаления введите символы капчи в строку и нажмите удалить. После удаления потребуется перезагрузить компьютер.

Удаление агента администрирования Kaspersky

Если все прошло нормально, то на программа удалит антивирус и все его компоненты, но иногда бывает, что на компьютере остается агент администрирования, который препятствует переустановке антивируса. Чтобы очистить систему от агента необходима другая утилита — cleaner.exe

Читайте также:  Asus tutor что это

После скачивания распакуйте файл во временную папку, например c: mp. Запустите командную строку с правами администратора и выполните следующие команды:

Этими командами вы удалите агент на русском языке. Если у вас агент на ином языке, то GUID во второй команде необходимо поменять на соответствующий (см. статью по ссылке выше).

Проделав эти две процедуры можно приступать к повторной установке Kaspersky Endpoint Security.

Добавить комментарий Отменить ответ

Внимание! Нажимая кнопку "Отправить комментарий" вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта.

Поиск по базе знаний

Удаление стороннего антивируса

Вы можете удалить антивирус Kaspersky стандартными средствами Microsoft Windows или при помощи специальной утилиты.

Выберите способ удаления:

Чтобы самостоятельно удалить сторонний антивирус стандартными средствами Microsoft Windows, выполните следующие действия:

1. Завершите работу антивируса Kaspersky, нажав на значок программы правой кнопкой мыши и выбрав в контекстном меню пункт «Выход»:

2. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку «Пуск»;

3. Выберите пункт меню «Панель управления»:

4. В окне «Панель управления» выберите раздел «Программы и компоненты» (или раздел «Программы», а затем – «Программы и компоненты»):

5. В окне «Программы и компоненты» выберите программу, которую необходимо удалить;

6. Дважды нажмите левой кнопкой мыши на имя программы;

7. Подтвердите, что Вы действительно хотите удалить программу;

8. В открывшемся окне программы удаления антивируса Kaspersky нажмите «Далее»:

9. В окне «Сохранение объектов» укажите объекты, которые требуется сохранить. Для корректного удаления мы рекомендуем снять все галочки в данном окне:

10. Для продолжения процесса удаления нажмите на кнопку «Далее»;

11. В окне «Подтверждение удаления программы» нажмите на кнопку «Удалить», чтобы подтвердить свое согласие на удаление антивируса Kaspersky:

12. Дождитесь окончания удаления и нажмите кнопку «Да» в окне с запросом перезагрузки компьютера:

При удалении стороннего антивируса стандартными средствами Microsoft Windows в системе могут остаться некоторые папки и файлы, поэтому необходимо проверить папку «Program Files» после перезагрузки компьютера. Если в папке находятся папки и файлы стороннего антивируса, то их тоже необходимо удалить и повторно перезагрузить компьютер.

1. Завершите работу антивируса Kaspersky, нажав на значок программы правой кнопкой мыши и выбрав в контекстном меню пункт «Выход»:

2. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку «Пуск»;

3. Выберите пункт меню «Панель управления»:

4. В окне «Панель управления» выберите раздел «Установка и удаление программ»:

Читайте также:  Как в аутлуке удалить дубликаты писем

5. В окне «Установка и удаление программ» выберите программу, которую необходимо удалить;

6. Нажмите на кнопку «Удалить» (или на кнопку «Изменить»);

7. В открывшемся окне программы удаления антивируса Kaspersky нажмите «Далее»:

8. В окне «Сохранение объектов» укажите объекты, которые требуется сохранить. Для корректного удаления мы рекомендуем снять все галочки в данном окне:

9. Для продолжения процесса удаления нажмите на кнопку «Далее»;

10. В окне «Подтверждение удаления программы» нажмите на кнопку «Удалить», чтобы подтвердить свое согласие на удаление антивируса Kaspersky:

11. Дождитесь окончания удаления и нажмите кнопку «Да» в окне с запросом перезагрузки компьютера:

При удалении стороннего антивируса стандартными средствами Microsoft Windows в системе могут остаться некоторые папки и файлы, поэтому необходимо проверить папку «Program Files» после перезагрузки компьютера. Если в папке находятся папки и файлы стороннего антивируса, то их тоже необходимо удалить и повторно перезагрузить компьютер.

Внимание! Рекомендуется использовать специальную утилиту для удаления антивируса только в крайнем случае.

Вам необходимо сначала попробовать удалить антивирус Kaspersky стандартными средствами Microsoft Windows.

В некоторых случаях после удаления антивируса Kaspersky и перезагрузки компьютера, в системном реестре операционной системы могут остаться записи, по причине которых невозможно установить антивирус ESET NOD32.

Для разрешения этой ситуации следуйте инструкции:

1. Сохраните специальную утилиту (файл kavremover.exe) на рабочем столе вашего компьютера:

2. Запустите файл kavremover.exe;

3. В открывшемся окне введите в поле защитный код, который изображен на картинке. Если код виден нечетко, для повторной генерации кода нажмите на кнопку обновления справа от картинки:

4. Выберите в меню «Обнаружены следующие продукты» антивирус Kaspersky, который был установлен на вашем компьютере. Нажмите на кнопку «Удалить».

5. Дождитесь появления диалогового окна с сообщением об успешном удалении продукта и нажмите на кнопку «ОК»

6. Перезагрузите компьютер.

Компания ESET не берет на себя ответственность за результат работы данной утилиты, так как этот программный продукт предоставляется разработчиком стороннего антивируса.
Мы настоятельно рекомендуем при использовании специальной утилиты для удаления стороннего антивируса обратиться за помощью к специалистам.

Если Вам нужна помощь в удалении стороннего антивируса, то Вы можете обратиться в нашу бесплатную техническую поддержку:

+7 (495) 981-01-57 (для звонков из Москвы)

8-800-200-01-57 (бесплатно по всей России)

8-10-800-200-01-57-1 (бесплатно для стран: Белоруссия, Казахстан, Кыргызстан, Молдавия, Таджикистан, Узбекистан)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector