Почему не заходит в интернет с телефона

С каждым годом мобильный интернет становится всё лучше и быстрее. Однако технология усложняется, вследствие чего вероятность сбоев и неполадок растёт. Поэтому мы хотим рассказать вам, что делать, если мобильный интернет не работает на устройстве под управлением Andro >

Почему не работает 3G и 4G и как это исправить

Причин, по которым ваш телефон не может подключиться к интернету в сети оператора, существует множество: он может быть попросту не настроен или же вы столкнулись с аппаратной неисправностью сетевого модуля. Рассмотрим по порядку причины и методы устранения проблемы.

Причина 1: Недостаток средств на счету

Самая частая причина неработоспособности сотового интернета — на счету просто не хватает денег. Возможно, вы просто не обратили на это внимания, и не пополнили его вовремя. Проверьте количество средств USSD-запросом вашего оператора:

  • Российская Федерация: МТС, Мегафон — *100#; Билайн — *102#; Теле2 — *105#;
  • Украина: Киевстар, Лайфселл — *111#; МТС, Vodafone — *101#;
  • Республика Беларусь: Velcom, МТС, life;) — *100#;
  • Республика Казахстан: Kcell — *100#; Beeline — *102# или *111#; Теле2 — *111#.

Если обнаружите, что денег на счету недостаточно, то просто пополните баланс любым доступным способом.

Причина 2: Отсутствует покрытие или устройство не зарегистрировано в сети

Вторая причина отсутствия интернета — вы находитесь вне зоны покрытия сети. Проверить это можно, взглянув на индикатор в строке состояния: если видите там иконку крестика на индикаторе, то к интернету вы, скорее всего, подключиться не сможете, как и совершать звонки.

Решение данной проблемы очевидно — перейдите в место, где сеть ловит лучше. В случае когда вы находитесь в точке с уверенным приёмом, но значок отсутствия сети не пропадает, скорее всего, ваше устройство не распознано сотовой вышкой. Это, как правило, случайный единичный сбой, который легко исправить перезагрузкой аппарата.

Также возможны и проблемы с SIM-картой, основные неполадки которой и способы их устранения описаны в статье ниже.

Причина 3: Включён режим полёта

Почти с момента появление мобильных телефонов в них есть специальный режим, предназначенный для использования в самолётах. При активации данного режима все типы передачи данных (Wi-Fi, Bluetooth, связь с сотовой сетью) отключаются. Проверить это очень просто — взгляните на строку состояния. Если вы вместо индикатора сети видите иконку с изображением самолёта, то на вашем устройстве активен автономный режим. Отключается он очень просто.

Найдите группу настроек «Сеть и подключения». На устройствах, отличных от используемого в нашем примере Samsung под управлением Android 5.0, они могут называться «Беспроводные сети» или «Сеть и интернет». В этом блоке расположена опция «Режим полёта» (может называться «Автономный режим»). Тапните по ней.

Вверху находится ползунок активации режима «В самолёте». Тапните по нему.

  • Нажмите на «Выключить» в окошке с предупреждением.
  • Выполнив эти действия, проверьте, работает ли мобильный интернет. Скорее всего, он должен включиться и функционировать в штатном режиме.

    Причина 4: Отключена передача данных

    Ещё одна очень простая причина отсутствия подключения к мобильному интернету. Проверить это можно следующим образом.

      Войдите в «Настройки» и в блоке опций подключения нажмите на «Другие сети». Также этот пункт может называться «Другие подключения», «Мобильные данные» или «Ещё» — зависит от версии Android и модификаций от производителя.

    В меню этой опции тапните по «Мобильные сети». Другое название — «Мобильный интернет».

  • Обратите внимание на пункт «Мобильные данные». Чтобы включить мобильный интернет, просто поставьте галочку напротив этого пункта.
  • Также мобильные данные можно включить переключателем в строке состояния, если таковые присутствуют в вашем телефоне.

    Отметим также, что в некоторых случаях передачу данных может нарушать вредоносное ПО. Если включить интернет описанным выше способом не выходит, то есть смысл установить на телефон подходящий антивирус и проверить устройство на наличие заражения.

    Читайте также:  Fifa 14 без ориджин

    Причина 5: Некорректные настройки точки доступа

    Как правило, при первом включении смартфона со вставленной SIM-картой приходит конфигурационное сообщение с настройками точки доступа к мобильному интернету. Однако в некоторых случаях этого может и не произойти, особенно если вы пользуетесь редким или несертифицированным для вашей страны девайсом.

    1. Зайдите в настройки мобильных данных вашего устройства (алгоритм описан в шагах 1-2 Причины 4). Также настройки точек доступа мобильного интернета могут располагаться по пути «Настройки»«Беспроводные сети»«SIM-карты и точки доступа»«Точки доступа (APN)».
    2. Тапните по пункту «Точки доступа».

  • Если в окне «APNs» есть пункт со словом «Internet» — точка доступа на вашем устройстве установлена, и проблема не в ней. Если же в данном окне пусто, то у вашего девайса не настроена APN.
  • У данной проблемы есть несколько решений. Первое — связаться с оператором и заказать отправку автоматических настроек. Второе — воспользоваться операторским приложением вроде Мой Билайн или Мой МТС: в этом ПО есть функции настройки APN. Третье — настроить точку вручную: как правило, на официальном сайте вашего провайдера связи должна быть подробная инструкция с нужными логином, паролем, именем сети и собственно APN.

    Заключение

    Мы с вами рассмотрели основные причины, по которым может не работать мобильный интернет. Напоследок добавим, что если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, стоит попробовать сбросить гаджет к заводским настройкам.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    21 столетие заслуженно считается веком информационных технологий, где практически у каждого взрослого гражданина есть устройство, позволяющее выходить во Всемирную паутину из любой точки планеты. И если несколько десятилетий назад подобная возможность открывалась только состоятельным людям, то на сегодняшний день выйти в Сеть можно с крохотных смартфонов, которые есть даже у школьников (некоторые из них даже ловят LTE). Взрослые решают в Интернете вопросы по работе, связываются по WhatsApp с близкими и добывают нужную информацию, дети – играют, смотрят видео и общаются в социальных сетях. И так уж вышло, что довольно часто пользователи современных гаджетов сталкиваются с неприятностью, когда внезапно перестает работать Интернет в телефоне. Сегодня мы рассмотрим причины подобных неполадок, а также выясним, что делать в ситуации, когда Интернет исчез. Обращаем внимание на то, что информация может быть полезна абонентам любой мобильной сети, будь то Мегафон, МТС, Билайн, Теле2 и т.д.

    Отрицательный баланс

    Одна из самых примитивных и частых причин, по которым исчезает Интернет, – отсутствие денег на счете. Нередко пользователи просто забывают вовремя пополнять баланс и узнают о том, что нужно внести средства, только тогда, когда Сеть становится недоступной. Чтобы избежать подобных неприятностей, необходимо систематически проверять баланс телефона.

    Итак, если у вас пропал Интернет, прежде всего проверьте состояние своего мобильного счета. Манипуляция максимально примитивна и заключается в отправке автоматического запроса в систему мобильного оператора.

    Совет: если вы не знаете, как проверить баланс на номере вашего поставщика связи, обратитесь в службу поддержки клиентов компании. Также можно визуально изучить сим-карту, так как на ней часто указываются самые нужные номера сервисов оператора.

    Нахождение вне зоны сети

    Следующая распространенная причина неполадок с Интернетом – нахождение абонента вне зоны действия сети. Если у вас пропал Интернет, посмотрите в верхнюю часть экрана – на дисплее отображается индикатор, который показывает уровень сигнала, поступающего на мобильный телефон с ближайших вышек.

    Смартфон слабо ловит сеть? Для того чтобы восстановить возможность выходить во Всемирную паутину, необходимо отправиться на открытое пространство или поменять место дислокации – вероятно, там, где вы находитесь, плохое покрытие. В некоторых случаях Интернет может работать, но из-за слабого сигнала быть очень медленным.

    Совет: ваше устройство практически никогда не ловит сеть хорошо? Скорее всего, проблема не в вышках провайдера или недобросовестной работе оператора – проверьте свой приемник сети на смартфоне, обратившись в сервис по диагностике/ремонту телефонов.

    Выключена передача данных

    Итак, у вас пропал Интернет, но мобильный баланс и индикатор сети показывают, что все в порядке? Обратите внимание на настройки электронного гаджета. Например, убедитесь в том, что на телефоне включена передача данных. Найти опцию можно, повторив следующий путь (актуально для пользователей операционной системы Android):

    • Отыщите на дисплее смартфона иконку «Настройки» и войдите в раздел.
    Читайте также:  Хайвей или айфон что лучше

    • Выберите в списке пункт «Мобильная сеть».

    • Осталось переключить бегунок в активное состояние, если мобильная передача данных оказалась выключена.

    Полезно: пользователи продуктов, работающих на базе iOS, могут проделать идентичный путь без каких-либо затруднений, поскольку интерфейс смартфонов большинства компаний во многом совпадает.

    Иногда случается, что человек попадает за пределы зоны действия своей мобильной сети, например заходит в кинотеатр или метро, соответственно – сигнал исчезает. Через некоторое время абонент возвращается на открытую местность, однако устройство по-прежнему показывает отсутствие сети. Выход из ситуации простой – нужно перезагрузить свой мобильный гаджет (чаще всего просто необходимо зажать кнопку включения смартфона, а затем кликнуть на вариант «Перезагрузка»). Проблема решится через несколько минут, когда телефон снова включится.

    Перебои в работе оператора

    Поскольку миллионы людей по всему миру пользуются не только мобильной связью, но и Всемирной паутиной, следующей причиной неполадок с Интернетом может являться перегруженность линий или сбой в работе сети. Как правило, такое случается довольно редко, однако все же бывает.

    Если вы обнаружили, что на вашем телефоне пропал Интернет, посмотрите на индикатор сети. Обычно рядом с ним отображается маленький значок передачи данных (H, 2G, 3G, 4G). Значка нет? Тогда либо ваше устройство сломалось (что маловероятно), либо причина проблемы заключается в некачественно предоставляемых услугах. Свяжитесь с официальными представителями поставщика связи — специалисты подскажут ориентировочное время устранения проблемы.

    Активация режима полета

    Некоторые неопытные и невнимательные владельцы смартфонов могут самостоятельно помешать стабильной работе телефона. Например, случайно нажать «туда, куда не нужно», даже не заметив изменений. Неприятность проявляется только тогда, когда человек нуждается в совершении определенного действия, а выполнить его не может (в нашем случае – выйти во Всемирную паутину). Одно из самых популярных случайных действий – активация режима полета на смартфоне. Как правило, достаточно всего лишь неаккуратно смахнуть пальцем вниз по экрану и попасть по кнопке «Режим полета». Это несложно, учитывая то, что сенсорные экраны на смартфонах становятся все более отзывчивыми к прикосновениям.

    Полезно: обязательно настройте на своем устройстве автоматическую блокировку экрана по прошествии удобного для вас промежутка времени. Данная предусмотрительность убережет технику от случайных операций – в итоге разблокировать Айфон или Андроид не составляет никакой трудности, а делать это лучше тогда, когда вы действительно решили воспользоваться телефоном.

    Проблемы с sim-картой

    Если все рассмотренные выше «версии» не относятся к вашей ситуации (настройки в порядке, лишние команды не активированы и т.д.), стоит проверить, в норме ли сим-карта. Вспомните, когда вы приобретали свой номер телефона. Производилась ли замена симки хотя бы раз за прошедшее время? Если причина кроется в том, что крохотная карточка приказала долго жить, вы не сможете совершить ни одной манипуляции, связанной со связью (позвонить, написать СМС).

    Совет: откройте крышку смартфона (или специальный разъем), выньте сим-карту и протрите контакт сухой тканью. Верните деталь на место и снова включите устройство – в некоторых случаях подобные манипуляции помогают.

    Сбой в настройках точки доступа

    Ну и последняя возможная причина, по которой не получается подключиться к Интернету, – неправильно установленные параметры, а точнее – сбой в точке доступа. Для исключения данной версии вам понадобится проверить настройки самостоятельно, посетив соответствующий раздел в телефоне.

    Убедились, что причина кроется в сбое? Позвоните по номеру горячей линии вашего оператора. Специалисты вышлют автоматические настройки в сообщении – послание понадобится только открыть, система смартфона все сделает за вас. Также можно зайти на официальный сайт провайдера и взять данные оттуда (при условии, что возможна аутентификация Wi-Fi на телефоне).

    При отсутствии лишнего времени и возможности отвлекаться на посторонние звонки, можно прибегнуть к ручной настройке точки доступа. Если вас заинтересовала эта возможность, обратите внимание на следующую пошаговую инструкцию (актуально для Андроид):

    • Найдите и откройте иконку «Настройки».

    Редко кто не сталкивался с подобной проблемой. Вроде бы должно быть все в порядке: телефон исправен, «симка» вставлена, договор с провайдером заключен – а доступа к интернету нет. Причем вот-вот он еще был, а уже через минуту — как не бывало. Знакомая ситуация, не правда ли? Если на вашем телефоне не работает интернет, то не стоит отчаиваться и нестись в сервисный центр сломя голову.

    Читайте также:  Dfl 260e проброс портов

    Приложив совсем небольшие усилия, реально справиться с проблемой и без чужой помощи. интернет на телефоне настраивается несколько иначе, чем на обычном персональном компьютере и это нередко вызывает у пользователей затруднения. Какие элементы интерфейса ответственны за настройку подключения? Каковы возможные причины отказа в доступе к сети? Все эти вопросы мы рассмотрим в нашей заметке. На самые банальные причины меньше всего обращают внимание. И совершенно напрасно. Вот их краткий перечень:

    • Интернет на телефоне отключен за неуплату. То есть вы имеете отрицательный баланс на вашем счете.
    • Телефон не подключается к интернету потому, что вы находитесь вне зоны действия сети.
    • Сбилась опция передачи данных.
    • Во всем остальном нормально работающий мобильник, не прошел процедуру автоматической регистрации.

    Вероятность перечисленного довольно высока. Именно с проверки этих вариантов и устранения данных неполадок мы и начнем нашу борьбу с исчезнувшей сетью.

    Самые простые тесты

    Во-первых, проверяем состояние баланса. Каждый провайдер предлагает свой способ. Прочитайте инструкцию или покопайтесь в списке контактов – обычно там имеется соответствующий номер. Для получения информации по счету набирают *, потом некий трехзначный код (уникальный для каждого оператора), следом символ # и жмут на кнопку вызова. В ответ на дисплее высвечивается величина доступной для оплаты звонков суммы. Если кошелек пуст или имеет место перерасход наличности – пополните счет и интернет появится.

    Будем считать, что с балансом все «Ок». Что делать дальше? Смотрим на индикатор сетевого подключения. Если он деактивирован, это означает, что вы находитесь вне зоны доступа. Лекарство от этого только одно – убраться из этого места подальше.

    Во всех современных моделях смартфонов имеется особая опция. Называется она «Передача данных». Чтобы добраться до этого параметра, нужно проделать следующее:

    • Перейти в меню настроек подключения.
    • Щелкнуть по пункту «Еще».
    • Щелкнуть по пункту «Мобильная сеть».
    • На открывшемся экране отметить флажок «Передача мобильных данных». Рисунок ниже послужит хорошей иллюстрацией:

    Что делать, если интернета по-прежнему нет? Можно попробовать выключить смартфон и включить его снова. Иногда это помогает. Дело в том, что 3G сети часто перестают пинговаться после выхода из подземки и в других случаях попадания в зону доступа из мест, где сеть отсутствует. В этом случае аппарат не в состоянии подключиться к сети без перезагрузки.

    Восстанавливаем настройки автоматически

    Бывает так, что у аппарата слетели сетевые настройки. Восстановить их несложно и сделать это можно двумя разными способами: получить настройки от оператора или выполнить конфигурацию вручную. Предпочтителен, конечно, первый способ. Просто потому, что он проще. Не нужно забивать себе голову всякими техническими деталями. С некоторых пор этот сервис стал доступен у каждого оператора мобильной связи. Чтобы скачать настройки с сервера провайдера нужно позвонить по определенному номеру или отправить на номер смс-ку. Для Билайна это звонок на номер 06503, для МТС – смс-ка на номер 1234, Мегафон принимает смс на номер 5049, а Теле2 ждет вашего звонка на 679.

    В ответ оператор пришлет на телефон пакет настроек, который автоматически зарегистрируется в операционной системе вашего телефона – то есть делать «ручками» ничего не придется. Если вы не знаете «волшебного» номера вашего оператора, то обратитесь к нему на сайт – там должна быть эта информация.

    Восстанавливаем настройки вручную

    Установить параметры вручную теоретически способен каждый, но не тот, кто вовсе не дружит с ОС своего смартфона. Приводим краткую инструкцию (для более-менее опытных пользователей ее должно быть достаточно):

    • Добираемся до настроек точки доступа APN. Обычно через пункты «Еще» => «Мобильная сеть» => «Точка доступа APN».
    • Создаем новую точку доступа, щелкнув по «плюсику». Откроется форма с полями для заполнения. Здесь нужно будет задать имя подключения, имя пользователя, параметры APN и пароль для входа в сеть.
    • Значения полей берем из следующей таблицы, в ней приведены данные для каждого оператора:

    Вводим значения в поля, сохраняемся и перезагружаем телефон. Если после включения сеть будет по-прежнему отсутствовать – значит, дела плохи и вам предстоит поход к специалистам. Вот, в принципе и все, что нужно знать о том, почему не работает интернет в родном телефоне.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock detector