Как настроить sip телефон

Это способ организации телефонной связи при помощи интернета. Для разговоров используются SIP-телефоны (внешне они похожи на обычные, но работают через интернет, а не телефонный кабель) или софтфоны — программы, которые устанавливаются на мобильные телефоны или компьютеры.

InSales Телефония поддерживает технологию SIP и помогает существенно экономить на звонках.

Чем это лучше обычного телефона?

  • Это значительно дешевле. Например, тариф на внутренние соединения по технологии SIP не превышает 30 копеек за минуту, а исходящие по России — от 1 руб.
  • Поддерживаются все функции виртуальной АТС. Например, можно использовать короткие внутренние номера и записывать все разговоры, у клиента определяется городской номер магазина.
  • Можно звонить с помощью гарнитуры. Установите на компьютере софтфон, и Вы сможете принимать вызовы и звонить клиентам с помощью обычной гарнитуры и не покупать оборудование.
  • Неважно, где Вы находитесь. SIP-телефон обеспечивает полную географическую независимость – он может быть перемещен в любую точку мира без перенастройки.

Как начать этим пользоваться?

  1. Создайте SIP-аккаунт.
  2. Купите SIP-телефон или установите софтфон.
  3. Настройте телефон по инструкции ниже.

Как создать SIP-аккаунт?

  1. Зайдите в карточку сотрудника или начните создавать нового в разделе Персонал.
  2. Выберите SIP-аккаунт в поле Тип номера, придумайте логин (только латинские буквы) и пароль (минимум 6 символов). Эти данные понадобятся для настройки SIP-телефона или софтфона.
  3. Выберите номер, который будет отображаться у абонента при исходящем звонке с этого аккаунта.
  4. Придумайте внутренний номер для этого сотрудника, если Вы используете короткие номера для звонков внутри компании.
  5. Сохраните изменения.

Какой SIP-телефон выбрать?

На рынке их великое множество: проводные, беспроводные, с поддержкой 1,2,3 линий и более, с разными дисплеями и так далее. Выбирайте тот, который Вам по карману и отвечает требования бизнеса.

Какой софтфон выбрать?

Для разных операционных систем подойдут разные софтфоны. Их ещё называют SIP-клиенты или программные телефоны. Мы порекомендуем, но выбор за Вами.

Windows

Используйте бесплатные софтфоны LinPhone или Zoiper. У них же есть версии для Linux и Mac OS X, а также для мобильных телефонов.

iOS

Установите из AppStore бесплатное приложение Zoiper SIP softphone

Android

Начиная с версии 4.0, в Android появился стандартный SIP-клиент. Мы рекомендуем использовать его и не ставить дополнительных приложений. Он отлично интегрирован в телефон, и разница между мобильными и интернет-звонками исчезает. Подробнее →

Как настроить SIP-телефон?

Настройки разных моделей SIP-телефонов различаются, но в большинстве случаев будет достаточно указать 3 базовых значения:

  1. Имя учетной записи / Имя пользователя / Логин – укажите логин в блоке SIP-аккаунт карточки сотрудника (поле 1 на скриншоте).
  2. Сервер / Домен – укажите адрес после знака @ (поле 2 на скриншоте).
  3. Пароль – укажите пароль (поле 3 на скриншоте).

Если у Вас возникнут вопросы по настройке оборудования, Вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки InSales – мы обязательно поможем.

В этой статье мы рассмотрим основные возможности SIP-телефона: подключение, настройку и сервисные характеристики самых популярных разновидностей этих аппаратов.

О главном преимуществе IP-телефонии перед традиционной проводной и мобильной связью – экономичности – рассказано во множестве публикаций и презентаций. Но только ли низкие тарифы обусловили огромную популярность этой телекоммуникационной технологии? Безусловно, такой высокой степени привлекательности вряд ли удалось бы достичь лишь благодаря низкой оплате за телефонные переговоры, если бы эта интернет-услуга уступала в качестве передачи голоса и комфорте ее использования потребителем сервисам конкурентов. И если уровень двух первых характеристик – «экономичность» и «качество» – обеспечивается сетевым оборудованием и каналами передачи данных, то третья – «комфорт использования» – определяется терминальным устройством, с которым потребитель имеет непосредственный контакт – IP-телефоном.

Читайте также:  Принтер hp 3525 отзывы

Второе «имя» этого аппарата, преобладающее в последнее время в профессиональных и массовых публикациях, – SIP-телефон. Термин «IP-телефония» сегодня также часто заменяется появившимся недавно синонимом «SIP-телефония», поскольку в IP-сетях для установления между абонентами сеанса связи подавляющее большинство VoIP-оборудования поддерживает Session Initiation Protocol – SIP, который признан основным. Хотя некоторые модели SIP-телефонов могут «сотрудничать» с другим ПО инициирования соединений, например, H.323 (предшественник SIP) и MGCP (протокол контроля медиашлюзов).

SIP-телефоном обычно называют настольную конструктивную версию, дизайн которой настолько близок к привычному виду аналогового телефона, что издали они практически неразличимы. Этот аппарат подключается к корпоративной IP-сети или напрямую к Интернету.

Второе приборное решение для SIP-телефонии реализуется по принципу «сделай сам»: любой работающий в компании аналоговый телефон подключается к VoIP (SIP) шлюзу, а он, в свою очередь, к IP- или интернет-сети. В этом случае можно уменьшить расходы на IP-оборудование (VoIP-шлюз дешевле SIP-телефона), но функциональность такого «SIP-тандема» будет ограничена возможностями использованного аналогового телефона. Подобным же образом VoIP-шлюз может быть внедрен между эксплуатируемой на предприятии офисной мини-АТС и интернет-каналом SIP-провайдера. Но на полную функциональность SIP-телефонии в этом случае надеяться, опять же, не стоит.

Для повышения комфортности «общения» с SIP-телефонами некоторые из них оснащаются сенсорными экранами

Третье аппаратное воплощение SIP-телефона – Wi-Fi SIP-телефон – внешне похож на мобильный телефон, но предназначен он для доступа в Интернет по Wi-Fi-сети.

И, наконец, четвертое средство обретения SIP-терминала – использование ПК (или ноутбука) с установленным на нем ПО SoftPhone. Такое решение называется «софтфон» или «программный телефон».

SIP телефон: подключение и настройка

Настольный SIP-телефон подключается к локальной компьютерной сети компании, представляющей собой, как правило, сеть Ethernet, для чего на корпусе аппарата имеется разъем RJ-45 WAN. «Джентльменский набор» функций SIP-телефона (естественно, в дополнение к речевой связи) включает громкую связь (спикерфон), поддержку услуг голосовой почты, переадресации, перевода и удержания вызова.

После соединения SIP-телефона с Интернетом и регистрации на сервере SIP-провайдера (для этого необходима простейшая настройка – все необходимые настройки вы берете на сайте SIP провайдера), аппарат готов выполнять все заложенные в нем производителем функции (отметим, что ряд моделей SIP-телефонов могут быть подключены к нескольким провайдерам).

Типовые настройки SIP телефона, традиционного настольного, включают следующие параметры:

  • SIP Server / Registrar (адрес SIP сервера вашего провайдера)
  • Username / Login / User ID (имя пользователя или SIP идентификатор)
  • Password (пароль)

Дополнительно при настройке SIP телефона могут быть запрошены такие параметры как:

  • Outbound proxy (обычно такой же как адрес SIP сервера вашего провайдера)
  • Server / Proxy port (обычно указывают порт 5060 UDP или TCP)
  • Transport protocol (обычно указывают TLS, UDP или TCP)
  • Authorization name / Auth ID (обычно указывают свой SIP идентификатор)
  • Display Name (ваше имя или любое другое слово на английском языке)

SIP телефон: возможности, подключение, настройка

Кроме привычных функций голосовой связи во многих SIP-терминалах реализованы возможности селекторной и аудиоконференцсвязи, поддержки видеозвонков. При этом программные средства QоS (Quality of Service – качество обслуживания) обеспечивают высокое качество звука. Немаловажно также и то, что энергоснабжение SIP-телефонов может осуществляться по технологии РоЕ (Power over Ethernet – электропитание по локальной компьютерной сети).

Читайте также:  Panasonic kx mb1500 застревает бумага

Сервисы, предоставляемые SIP-телефонами во время переговоров, – отображение на дисплее текущего времени, длительности связи с абонентами (а также информации о них) и пропущенных вызовов. К «инструментальным» сервисам относятся программируемые клавиши (для быстрого набора номеров абонентов и часто используемых функций аппарата), которых на сегодняшний день может быть до двух десятков, а подключение к телефону панели расширения позволяет увеличить их количество до 64-х. К тому же на продвинутом SIP-телефоне можно настроить до шести личных SIP-аккаунтов.

При необходимости использования и SIP-, и традиционной телефонии можно установить в офисе двухрежимные аппараты, которые посредством имеющихся на их корпусах разъемов подключаются к сети Ethernet и к городской телефонной сети или офисной АТС.

Wi-Fi SIP телефоны

Для беспроводного подключения к услугам SIP-телефонии выпускаются Wi-Fi SIP-телефоны – аппараты, работающие в Wi-Fi-сетях

Вдали от дома и офиса можно обойтись без дорогостоящего мобильного роуминга (особенно, международного), если иметь при себе Wi-Fi SIP-телефон. Главное – попасть в зону покрытия беспроводного Интернета – Wi-Fi зону. На этой «свободной интернет-территории» Wi-Fi SIP-телефон обеспечит связь с абонентами традиционной, мобильной и IP-телефонии, находящимися в любой стране мира. Настройка у него такая же, как и у настольной модели.

Wi-Fi SIP-телефоны обладают функциональностью офисных SIP-телефонов. Однако некоторые вендоры предоставляют потребителям возможность самостоятельного добавления в Wi-Fi аппараты новых функций и изменения имеющихся. Такие операции можно выполнить, например, с Wi-Fi SIP-телефоном AddPac AP-WP100, созданного на базе высокопроизводительного RISC-процессора и процессора цифровой обработки сигнала с использованием операционной системы APOS. Для модернизации функциональности этого телефона необходимо сделать всего два простых шага: 1) с веб-сайта производителя загрузить ПО, обеспечивающее желаемое изменение, 2) перезагрузить ОС.

Для того чтобы потребитель не «потерял» связь с сотрудниками и друзьями вне Wi-Fi зоны и не носил при себе дополнительно мобильный аппарат, выпускаются двухрежимные GSM/Wi-Fi телефоны, которые переключаются на сотовый роуминг при отсутствии покрытия беспроводного Интернета.

Программный SIP телефон: настройка

Для пользования услугами SIP-телефонии можно обойтись без SIP-аппарата, установив на ПК программу класса SoftPhone (программный SIP телефон), эмулирующую в компьютере функциональность стационарного SIP-телефона. Если в компьютере нет встроенных микрофона и динамика, то эти устройства необходимо к нему подключить. А при необходимости осуществления видеосвязи понадобится еще подключение веб-камеры. После чего, как и в предыдущих сценариях подготовки к вступлению в сообщество пользователей SIP-телефонии, зарегистрироваться у SIP-провайдера. Настройка программного SIP телефона аналогична настольному аппарату. Настроек обычно требуется самый минимум: адрес SIP сервера, логин и пароль.

Программный SIP телефон работает только тогда, когда работает компьютер, а если ПК выключен или «завис», то телефонная связь невозможна

Получившийся компьютерно-программный конгломерат, называемый софтфоном (или программным телефоном) предоставляет пользователю тот же спектр возможностей, что и офисный SIP-телефон.

Очевидно, что вместо микрофона и аудиосистемы к ПК можно подключить более удобный атрибут голосового общения – телефонную гарнитуру.

Иногда в софтфоне в качестве терминала приемо-передачи речи используется USB SIP-телефон, который, впрочем, телефоном можно назвать с большой натяжкой, поскольку он лишь внешне напоминает мобильный аппарат с клавиатурой и экраном, а внутри него размещены только микрофон и динамик. А работу всей «электронной начинки» телефона выполняет программа, установленная на ПК. Но если пользователю привычнее говорить по телефону, прижимая к уху трубку, то такая возможность ему предоставляется USB SIP-телефоном.

Как выбрать IP телефон для руководителя?

SIP-телефония — это технология, позволяющая осуществлять звонки и передавать данные через интернет, оплачивая только использованный трафик. Реализовать такие решения можно на базе практически любых устройств: аналоговых и мобильных телефонов, ПК и СИП-телефонов.

Читайте также:  Position absolute выровнять по центру

Чем SIP-телефония лучше обычного телефона?

SIP — не единственный, но самый универсальный, распространенный и перспективный стандарт для передачи данных в сети. Принцип его работы заключается в преобразовании аналоговых сигналов в цифровые данные, которые сжимаются и разбиваются на пакеты, чтобы удалить избыточную информацию (шумы и помехи), и тем самым снизить нагрузку на трафик.

Пакетные данные передаются через интернет в режиме реального времени, при этом задержка звука составляет не более 300-400 мс. Когда сигнал доходит до получателя, цифровые данные декодируются обратно и преобразуются в голосовые сигналы.

Такой принцип работы обуславливает многочисленные преимущества СИП-телефонии. За счет эффективного управления трафиком коммуникационных каналов стоимость услуги очень доступна, пользователь платит только за реально используемый трафик. Молчание и паузы в разговоре не пересылаются, что позволяет снизить нагрузку на трафик, и дает возможность пользователям платить только за реальное время разговора.

Основные преимущества СИП-телефонии

Выбор и настройка SIP-телефона

Огромный плюс СИП-телефонии заключается в ее универсальности, подключить эту услугу можно практически к любому телефону:

  • Для подключения можно использовать проводные и беспроводные аналоговые телефоны с любым количеством линий. Достаточно подсоединить к такому телефону VoIP-шлюз или адаптер, которые подключены к интернету. VoIP-адаптеры и шлюзы имеют одинаковые функции, но первые отличаются меньшей производительностью и соответственно более низкой ценой.
  • SIP-телефоны – это стационарные или мобильные устройства со специальным софтом, объединяющие в себе функции IP-шлюза и модема. Функциональность таких телефонов зависит от конкретной модели, но современные устройства, как правило, поддерживают видеосвязь.
  • Программные телефоны или софтфоны – это специальное программное обеспечение, которое можно установить на ПК, смартфон, планшет или другое устройство, подключенное к интернету. Звонки в таком случае осуществляются непосредственно через браузер. При этом собеседник может принимать вызовы на любом устройстве, подключенном к сети.

Выбор софтфона зависит от установленной на устройстве операционной системы:

  • Для ОС Windows подойдет бесплатный софт Zoiper и LinPhone, а также специальные версии ПО для Mac OS X и Linux.
  • Для устройств с iOS можно доступно приложение Zoiper SIP softphone, которое можно бесплатно скачать в AppStore.
  • В ОС Андроид начиная с версии 4.0 используется стандартный СИП-клиент, интегрированный в смартфон и не требующий установки дополнительных программ.

Независимо от типа устройства, к которому подключен СИП-клиент, схема передачи сигнала остается одинаковой, обеспечивая высокое качество связи. После выбора устройства, остается создать СИП-аккаунт:

  1. В разделе «Настройки телефонии» создайте новый SIP аккаунт.
  2. В строке «Регистрационные данные» Вы увидите логин и пароль.
  3. Выберите номер, который будет видеть абонент при исходящих вызовах с данного аккаунта.
  4. Сохраните изменения.

После создания аккаунта можно переходить к настройке телефона. Этот процесс в зависимости от модели СИП-телефона может иметь некоторые отличия, однако в большинстве случаев он проходит по стандартной схеме, когда от пользователя требуется указать имя учетной записи, имя пользователя и логин, адрес сервера и пароль.

Таким образом, подключение и настройка СИП-телефонии – достаточно простой процесс не требующий больших вложений. Сегодня эта телекоммуникационная технология является наиболее перспективной, удобной и выгодной, позволяя совершать звонки из любой точки мира по минимальным тарифам и использовать все доступные форматы обмена данными.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector