Hp asset manager описание

Под управлением активами ПО подразумевается практика интеграции людей, процессов и технологий, которая позволяет систематически отслеживать, оценивать и управлять лицензиями ПО и использованием ПО. Цель SAM — сократить расходы ИТ, использование человеческих ресурсов и снизить риски несоответствия требованиям регуляторов, которые наследуются от владения и управления активами ПО 1 .

Очень часто на практике управление активами ПО сужается до управления лицензиями — процесса, контролирующего и управляющего лицензионными соглашениями. Основное назначение управления лицензиями — определять и поддерживать степень «соответствия лицензиям» 2 :

  • Количество соответствует;
  • Соглашения не нарушаются;
  • ПО не контрафактное.

Управление активами ПО позволяет более качественно проводить аналитику и находить возможности для снижения расходов на приобретение ПО (достижение экономического эффекта), а также снизить риски несоответствия требованиям внешних и внутренних регуляторов (законодательство, отраслевые стандарты, внутренние политики), от которых зависит непрерывность бизнеса.

С помощью решения на основе HP Asset Manager можно автоматизировать следующие активности SAM:

  • Управление лицензиями ПО как активами;
  • Инвентаризация экземпляров ПО;
  • Сопоставление и нормализация ПО;
  • Учет артефактов (договоров, накладных, лицензионных соглашений, сертификатов подлинности, актов приёма-передачи прав пользования, лицензионных ключей и т.д.);
  • Формирование отчетности по использованию лицензий ПО.

Управление лицензиями ПО как активами

Права на использование программного обеспечения – это юридический документ, определяющий правила распространения и использования ПО. Такой документ обычно называют лицензией. Несмотря на то, что лицензия является нематериальным активом – к ней можно применять основные принципы управления ИТ-активами. Лицензии ПО имеют определенные отличия от оборудования: как правило, это большое количество типов (на пользователя, на рабочую станцию, на процессор), они могут иметь множество специфических ограничений (например, на хранение дистрибутивов, коммерческое или некоммерческое использование), одна лицензия может иметь множество экземпляров (установок) ПО и т.д.

Поэтому в системе лицензии ПО имеют свои формы отображения со всеми необходимыми параметрами, хотя и отображаются наряду с другими ИТ-активами.

Рис. 1. Форма лицензии ПО

Рис. 2. Типы лицензий

Каждая лицензия создана на основе соответствующей модели. Использование такого механизма позволяет унифицировать параметры одинаковых лицензий, используя модель в качестве шаблона. Список этих объектов представляет собой древовидную структуру.

Рис. 3. Пример списка моделей активов ПО

Учет активов ПО неразрывно связан с процессом управления договорной деятельностью. Все лицензии можно сопоставить с соответствующим лицензионным контрактом, который будет создан в рамках связанного процесса.

Рис. 4. Связь активов ПО и лицензионных контрактов на соответствующей вкладке формы договора

Инвентаризация установок ПО

Важным этапом при внедрении SAM является инвентаризация имеющихся экземпляров ПО в организации. Наиболее оптимальный способ провести инвентаризацию – сбор информации с помощью автоматизированной системы дискаверинга. Такие системы позволяют отслеживать все установки ПО на физических и виртуальных хостах. Кроме непосредственно инвентаризации, это может помочь в обнаружении неавторизованных установок ПО, отслеживании текущих версий ПО и т.п. Необходимую информацию возможно получать из различных систем, например HP uCMDB / HP DDMI, Microsoft System Center Configuration Manager, LANDesk и других. После инвентаризации список установленного ПО на рабочую станцию, ноутбук или сервер будет доступен на соответствующей вкладке ИТ-актива.

Рис. 5. Установленное на компьютер ПО

Нормализация программного обеспечения

Под нормализацией ПО понимается сопоставление множества обнаруженных установок одного ПО c одной общей моделью. Нормализация нужна при обнаружении установок одного ПО с разными описаниями, которые получают единую, эталонную модель экземпляра ПО.

Рис. 6. Пример нормализации ПО при различии в описании

Рис. 7. Пример нормализации ПО в системе автоматизации – ненормализованные экземпляры ПО

Рис. 8. Пример нормализации ПО в системе автоматизации – нормализаованные экземпляры ПО

Для упрощения рутинных операций по нормализации ПО, это действие выполняется с помощью специального мастера. При необходимости можно создать новую эталонную модель экземпляра ПО или указать уже имеющуюся. Ранее нормализованные модели экземпляров ПО, приходящие из системы дискаверинга, автоматически связываются с эталонной моделью.

Рис. 9. Мастер сопоставления неизвестных установок ПО

Существует возможность организации автоматического уведомления о появлении новых установок неизвестного ПО. Это позволяет оперативно отследить и соответствующим образом среагировать, например, на самовольную установку контрафактного ПО сотрудником; установку новой версии ПО, для которой еще не закуплена лицензия и т.п. Такие уведомления также позволят оперативно увидеть, что произошло обновление какого-то ПО в автоматическом режиме до новой версии.

Рис. 10. Неизвестная модель установки, при первичном обнаружении ПО Evernote

Сопоставление программного обеспечения

После нормализации установок ПО необходимо сопоставить их с лицензиями и подсчитать, соответствует ли реальная картина использования ПО условиям лицензионных соглашений. Экземпляр ПО в самом простом случае означает, что программное обеспечение физически установлено на компьютер, отдельную рабочую станцию или сервер. Для клиентских лицензий или лицензий на количество одновременных обращения экземпляром ПО может служить факт взаимодействия клиента и сервера. В лицензии прописано количество прав – максимальное количество экземпляров ПО, которые можно установить и/или использовать в организации.

Учет использования экземпляров ПО производится различными методами в зависимости от типа лицензии. Рассмотрим алгоритмы учета экземпляров наиболее часто встречающихся типов лицензий:

Для лицензий на количество инсталлированных копий ПО необходимо сопоставлять количество прав в лицензии и количество установок ПО на оборудовании.

Рис. 11. Схема сопоставления лицензий и экземпляров ПО по факту установки

Для лицензий на количество ядер центрального процессора необходимо сопоставлять количество прав в лицензии и количество ядер ЦП на оборудовании, где произведена инсталляция ПО.

Рис. 12. Схема сопоставления лицензий и экземпляров ПО по кол-ву ядер ЦП

Для лицензий по типу центрального процессора необходимо сопоставлять количество прав в лицензии и количество пунктов Processor Value Unit (PVU), которые рассчитываются в зависимости от типа ЦП на оборудовании, где произведена инсталляция ПО. Для расчета соответствия типа ЦП и пунктов PVU используются таблицы, которые предоставляет вендор ПО, например, такие таблицы часто использует IBM.

Рис. 13. Схема сопоставления лицензий и экземпляров ПО по PVU

Для клиентских лицензий «Client Access License» типа "Named" или "Concurrent" экземпляр ПО – это факт взаимодействия между клиентским приложением и сервером. Для лицензий типа «Device Access License» экземпляр ПО – это факт взаимодействия устройства или клиентского приложения на этом устройстве и сервера.

Рис. 14. Схема сопоставления клиентских лицензий и экземпляров ПО

Для автоматизированного контроля использования лицензий типа Client Access License (CAL) и задачи оптимизации лицензий клиентского доступа мы разработали специальные коннекторы для некоторых продуктов, которые позволяют в автоматическом режиме отслеживать текущую утилизацию CAL. Подробнее ознакомиться со списком коннекторов можно по ссылке. Более подробно про проблематику и используемые методы можно прочитать здесь.

Результаты подсчета в различных разрезах (по рабочим станциям, по местоположению, по центру затрат) можно посмотреть через интерфейс в решении или вывести в отчеты, созданные внутренними и внешними механизмами отчетности.

Рис. 15. Пример количества установок ПО HP Asset Manager

Для сопоставления посчитанного количества установок ПО и лицензированного количества прав на установку этого же ПО используется механизм счетчиков. Счетчик — это объект в системе, который позволяет сопоставить для одной или нескольких моделей ПО:

  • Количество имеющихся прав на установку в соответствии с лицензиями;
  • Количество полномочий на использование ПО конечными пользователями;
  • Количество фактических установок этого ПО.
Читайте также:  Шведская стенка для детей в квартиру отзывы

Общее количество прав считается суммарно по всем лицензиям одной модели. Таким образом, можно учитывать партиями права на установку ПО в соответствии с лицензиями, которые могли быть закуплены в разное время, на разных условиях и за различную цену. Например, мы приобрели лицензию на 100 прав на некое ПО в прошлом году и на 200 прав в этом, таким образом, у нас есть 2 лицензии и 300 прав на установку экземпляров этого ПО в общем.

Работа с лицензиями ПО, установками и сопоставлением полномочий производится в едином мастере.

Рис. 16. Мастер управления лицензиями, установками и правами на использование ПО

Счетчики могут быть глобальными и локальными. Объявленный глобальным счетчик считает все права и установки конкретной модели ПО на всем предприятии. В определенный момент времени может быть только один глобальный счетчик, соответствующий одной модели ПО. Благодаря этому права, полномочия, установки и использования подсчитываются только один раз счетчиками управления глобального соответствия. Локальные счетчики могут ссылаться на модели лицензий и установок/использований, которые уже включены в другие счетчики и позволят анализировать данные в других необходимых разрезах.

Кроме подсчета установок, счетчики могут учитывать количество полномочий на использование ПО. Полномочие на использование означает, что пользователь может использовать программное обеспечение в соответствии с внутренними политиками организации. Например, в случае серверных приложений с веб-интерфейсом, доступ к которым может осуществляться через браузер. Полномочия могут быть назначены для пользователя, подразделения или местоположения. Примером назначения для местоположения может быть разрешение использовать MS Visio в головном офисе и запрет на его использование в региональных офисах. Также серверные приложения обычно имеют собственные счетчики количества пользователей, которые к ним подключены и с использованием их значений по сравнению с данными в системе автоматизации можно понять:

  • Хватает ли в текущий момент закупленных прав на использование;
  • Есть ли излишки прав на использование этого ПО;
  • Все ли пользователи могут получить доступ к ПО.

Рис. 17. Мастер для работы с правами и полномочиями

Механизм счётчиков имеет функционал консолидации прав. Это необходимо, если, например, заказчик перешёл на новую версию ПО. В этом случае права на использование новой версии ПО, могут передаваться старой версии. Таким образом, покрывается недостаток прав на установку. Например, если есть 3 права на установку MS Office 2007, а фактически установлено 5, то согласование будет -2. Но при этом есть 10 прав на установку MS Office 2010 и всего 3 фактических установки этого ПО. Здесь согласованием является число +7. Если два счётчика связаны, и один (новая версия ПО) предоставляет дополнительные права второму (устаревшее ПО), то 2 права на использование будут переданы от MS Office 2010 к 2007 и консолидированное согласование в первом случае будет 0, а во втором +5. Информация по консолидированным правам доступна в удобном виде в отчетах (см. рис 20).

Рис. 18. Консолидация прав

Учет артефактов активов программного обеспечения

К артефактам активов ПО можно отнести все правоустанавливающие документы, например: договоры, накладные, лицензионные соглашения, сертификаты подлинности, акты приёма-передачи прав пользования, лицензионные ключи и т.д.

К объекту лицензии можно приложить скан-копию реального документа или поставить ссылку на внешнюю систему документооборота, где лежит такая скан-копия.

Рис. 19. Пример End User License Agreement (EULA), приложенный в формате pdf к активу ПО

Отчетность

Множество отчетов позволяют получать аналитическую информацию об использовании и обращении ПО в организации. Отчеты могут формироваться как внутренними механизмами отчетности, так и внешними, например HP Executive Scorecard, SAP Crystal Reports или Oracle BI.

Экономические кризисы, повторяющиеся в России, да и в других странах мира, с завидной регулярностью, научили заказчиков считать деньги и не тратить лишнее там, где можно сэкономить, воспользовавшись тем, что уже имеется, применяя имеющиеся активы с максимальной эффективностью. Для того, чтобы этого добиться, необходимо иметь под рукой инструмент, позволяющий оценить существующие ресурсы, их количество, степень востребованности, интенсивность использования и стоимость владения и поддержки.

Когда эта картина максимально прозрачна и в любой момент доступна менеджменту компании, он получает возможность намного легче принимать управленческие решения стратегического уровня и можно с уверенностью предположить, что эти решения будут правильными. Всё это касается любых корпоративных активов, в том числе и тех, что относятся к информационным технологиям. Многие привыкли к тому, что ИТ представляют собой некий «черный ящик» откуда CIO и его коллеги с загадочным и таинственным видом могут извлечь белого кролика или что-то совершенно другое. На самом деле, так быть не должно, если мы хотим, чтобы наш бизнес был предсказуемым со всех точек зрения, в том числе и с позиций ИТ, которые обеспечивают необходимое конкурентное преимущество для компании. Сколько лицензий нужно закупить, чтобы сократить расходы, минимизировать возможные риски и повысить планку качества ИТ-услуг? Какие имеющиеся на рынке программные и аппаратные ресурсы будут самыми оптимальными по соотношению цены и возможностей для вашей компании? Как контролировать использование ресурсов и планировать закупки новых? На эти и многие другие вопросы отвечают решения, предназначенные для управления ИТ-активами. В качестве примера хотелось бы рассказать о продукте компании Hewlett-Packard HP Asset Manager.

HP Asset Manager – является системой автоматизации управления жизненным циклом ИТ-активов, включающая в себя несколько полностью интегрированных модулей, которые работают с общим хранилищем данных. Также в ней имеется встроенная система отчетности и веб-доступ к данным. Решение поддерживает часовые пояса, мультивалютность, распределенность и мобильность ресурсов и интегрируется как с различными источниками данных, средствами мониторинга и управления ИТ, так и с системами документооборота, управления ресурсами и отчетности предприятия.

Можно сказать, что HP Asset Manager представляет собой ERP-систему, специально ориентированную на ИТ-ресурсы. С помощью данного решения можно строить сервисно-ресурсную модель, а на её основе – сервисно-финансовую модель. Когда такая модель уже сформирована, с ее помощью осуществляется расчет стоимости владения. Основная пользовательская аудитория HP Asset Manager – крупные компании. Для небольших и средних заказчиков также существуют на рынке решения для управления ИТ-активами, однако практически все они накладывают одно существенное ограничение – работа только с физической топологией сети. Информационные системы, облака, виртуализация остаются вне их охвата. В то же время HP Asset Manager в интеграции с UСMDB позволяют видеть как саму физическую топологию сети, так и то, что находится «над ней» – сервисно-ресурсную модель. Порой в организациях встречаются достаточно сложные и разнородные сервисно-ресурсные модели.

Какие компоненты включает в себя HP Asset Manager? Практически все, кроме бухгалтерской системы. Так, присутствует модуль, отвечающий за управление контрактами на поддержку, покупку и т.д., с необходимой детализацией начальных затрат и текущих расходов. Предусмотрены максимально широкие механизмы внутреннего учета активов, которые позволяют анализировать и планировать бюджет на основании прошедших и будущих периодов. Также можно построить бюджетную классификацию, не связанную с тем или иным периодом, а привязанную непосредственно к услуге.

Читайте также:  Как привязать домен к своему серверу

Продукт HP Asset Manager обладает большим количеством интеграционных возможностей, основанных как на прямой репликации, так и на репликации с задержкой, когда поток данных, поступающих в систему, перед записью проверяется на предмет корректности к уже имеющимся данным.

Как в и любой серьезной ERP-системе, в HP Asset Manager существуют механизмы задания правил. В частности, можно задавать правила разнесения затрат по кредитованию пользователей. Благодаря этому можно реализовать процесс подписки на услуги, как это уже сделано в ведущих облачных сервисах, где по каждому пользователю хранится информация – сколько он потребил процессорных мощностей и трафика, сколько использовал дискового пространства и т.д.

HP Asset Manager оперирует таким понятием, как «центр затрат». Эти центры позволяют отслеживать расходы (движение денежных средств). Центры затрат в HP Asset Manager позволяют группировать различные типы расходов, связанных с приобретением и обслуживанием активов, обучением персонала, затратами на обслуживание, договоры страхования или лизинга, и т.д. Каждый центр затрат имеет код, помогающий согласовывать записи в базе данных с записями в других приложениях при импорте или экспорте данных. При необходимости, расходы можно перераспределять между несколькими центрами затрат.

Что касается восполнения отсутствующей бухгалтерской функциональности, то HP Asset Manager можно интегрировать с целым рядом учетных систем («1С», SAP и других) с помощью Java коннекторов. При этом по каждому ИТ-активу учитывается множество факторов – амортизация, различные типы налогообложения.

Может ли заменить специализированные решения по учету и управлению ИТ-активами «большая» ERP-система? В ряде случаев, если речь идет об активах не имеющих отношения к ИТ, данный подход действительно весьма эффективен. Но в этих системах отсутствует автоматизация сбора информации по сети в виде готового решения «из коробки». Более того, с HP Asset Manager можно интегрировать уже имеющиеся в компании средства инвентаризации и отчетности. «Сколько стоят все наши лицензии? Во что нам обходятся облака?» – ответы на эти и другие вопросы можно автоматически получить из HP Asset Manager. Также заказчики могут воспользоваться встроенными в систему «лучшими практиками», на основе уже успешно реализованных проектов. Немаловажно отметить, что решения Hewlett-Packard сертифицированы компанией Pink Elephant на соответствие процессу ITIL SACM (Service Asset & Configuration Management).

Давайте рассмотрим подробно, из каких архитектурных компонентов состоит HP Asset Manager. В основе решения лежит база данных, причем оно может работать на основе любой промышленной СУБД, используемой для хранения данных. Над ней «надстроена» объектно-ориентированная база данных, отвечающая за «дерево» ИТ-активов. В состав системы входит пять модулей, каждый из которых отвечает за отдельный набор задач, связанных с учетом и управлением ИТ-активами.

Базовый модуль «Портфель», разработанный на основе ключевых процессов международной организации ITAM (Organization for IT Asset Management Professionals and ITAM Providers), управляет автоматической инвентаризацией ресурсов на основе консолидации разнородной информации об ИТ-активах и их взаимосвязях. C его помощью можно определять сложные соотношения между услугами, ресурсами, контрактами и затратами. Также этот модуль позволяет моделировать виртуальные ресурсы и рабочие процессы в виде графических схем. Именно с модуля «Портфель» начинается процесс управления ИТ-активами компании. На экране этого модуля отображаются все ресурсы, занесенные в базу данных HP Asset Manager посредством инвентаризации. При необходимости, их можно посмотреть, сгруппировав по категориям – технические характеристики, стоимость приобретения, стоимость изъятия из обращения, договоры и контракты, связанные с данным ресурсом и т.д.

Модуль «Контракты» позволяет заказчику отслеживать условия контрактов закупки, лицензирования, поддержки и аренды. Также с помощью данного модуля можно управлять автоматическими уведомлениями о важных событиях, связанных с контрактами, такими как, например, приближающееся окончание срока действия контракта или договора или необходимость произвести очередной платеж.

Модуль «Программное обеспечение» отвечает за управление программными активами и позволяет их оптимизировать. Он учитывает ассортимент программных продуктов и все типы лицензий, используемые в компании у заказчика. На основе контрактных и фактических данных об использовании таких активов этот модуль позволяет избежать как штрафных санкций, так и закупок избыточных лицензий.

Модуль «Финансы» автоматизирует управление капитальными и эксплуатационными затратами, связанными с ресурсами и предоставляемыми ИТ-услугами в течении всего их жизненного цикла, что дает возможность оптимизировать как текущие, так и планируемые затраты. Кроме того, этот модуль позволяет управлять бюджетом сразу в разных аспектах: осуществлять финансовое планирование, в реальном времени отслеживать и классифицировать расходы, а также вычислять общую стоимость владения (TCO) на нескольких уровнях – ресурс, информационная система, ИТ-услуга для конечного пользователя и т.д.

Модуль «Закупки» позволяет оптимизировать процесс закупок, автоматизировать поиск самых лучших предложений на рынке по интересующим заказчика позициям. Помимо стоимости, этот модуль также собирает и анализирует информацию о скидках, предоставляемых продавцом и наиболее интересным предложениям. Помимо прочего, модуль «Закупки» позволяет управлять складскими запасами, резервировать их, а также контролировать расход выделенных на закупку средств в соответствии со статьями бюджета.

Как уже говорилось, HP Asset Manager представляет собой конструктор, включающий элементы решения «из коробки», поэтому его внедрение и развертывание в корпоративной инфраструктуре осуществляется в кратчайшие сроки. Имеется многоязычная справочная документация, в том числе и на русском языке. Нередки ситуации, когда у заказчика в той или иной степени уже использовалась система учета и управления ИТ-активами. Разработчики рекомендуют выбрать тактику не мгновенного, а поэтапного перехода.

Примеров внедрения HP Asset Manager можно найти немало. К примеру, один из ведущих европейских банков, внедрив эту систему, сумел решить задачу по стандартизации и оптимизации ИТ-активов, а крупная американская энергетическая компания благодаря использованию Asset Manager за два года сэкономила 14% бюджета, выделяемого на закупку нового ИТ-оборудования.

Спасибо за внимание, готовы ответить на ваши вопросы в комментариях.

Сегодня наблюдается массовое внедрение в организациях решений по управлению ИТ-активами — предприятия задумались над оптимизацией своих затрат на ИТ, повышением точности и оперативности расчета стоимости сервисов. На рынке имеется ряд продуктов, позволяющих автоматизировать решение данных задач с учетом уже установленных систем ITSM, и одно из них — HP Asset Manager.

Холдинги и крупные предприятия испытывают сегодня трудности с инвентаризацией своих постоянно изменяющихся ИТ-активов, а финансовые организации столкнулись с проблемами планирования и оперативного отслеживания исполнения ИТ-бюджетов. Помочь таким компаниям отчасти могут уже развернутые у них ITSM-системы, например Service Desk, однако основная задача таких систем состоит в оперативной поддержке пользователей и ускорении решения инфраструктурных проблем, тогда как бесконтрольная загрузка этих систем огромным количеством часто продублированных данных — инвентаризационных, финансовых, аналитических и других — сводит на нет преимущества ITSM-решений. Кроме ITSM современному предприятию требуются средства управления ИТ-активами (Information Technology Asset Management, ITAM), позволяющие комплексно решать задачи учета и мониторинга физических, логических и виртуальных ресурсов; сопоставления контрактных и фактических условий установки и использования ПО; финансового и технического планирования развития ПО.

Продукт HP Asset Manager содержит программные модули для построения масштабируемых ITAM-решений любой сложности, начиная от простых и доступных инсталляций по инвентаризации активов и кончая полнофункциональными конфигурациями бюджетирования, управления затратами и управления пакетом сервисов. Полная функциональность HP AM позволяет решать следующие задачи:

  • автоматическая инвентаризация и обновление каталогов (версии, поставщики, наименования), учет планируемых и выполненных изменений ИТ-инфраструктуры, отслеживание в реальном времени исполнения бюджета;
  • автоматизированный учет лицензий (контрактный и реальный), ключей и степени использования ПО, распознавание характеристик ПО на основе каталогов производителей;
  • настройка конфигураций активов и их перемещение;
  • поддержка единой сервисно-ресурсной модели для мониторинга и учета активов на основе бизнес-метрик;
  • интегрирование с ERP и системами автоматизации процессов управления ИТ.
Читайте также:  Jarvis для windows 10 с голосом

Различные элементы HP AM уже более 20 лет применяются на мировом рынке и около 10 лет — в России, однако здесь ITAM-процессы строятся пока на регламентах бухгалтерского учета основных средств, хотя понятие актива в ITAM гораздо шире, и для полноценной реализации его средств требуется автоматизация детального управленческого учета со сложными оргструктурами и бюджетными классификациями, постоянным обновлением справочников и каталогов, автоматической инвентаризацией, оперативной аналитикой по любому параметру. HP AM включает в себя ряд интегрированных модулей, работающих с общим хранилищем данных.

Портфель — базовый модуль, отвечающий за управление автоматической инвентаризацией ресурсов на основе консолидации разнородной информации об ИТ-активах и их взаимосвязях. Позволяет определять сложные отношения между услугами, ресурсами, контрактами, затратами. Имеется возможность моделирования ресурсов и рабочих процессов, а также правил управления ими.

Контракты — отслеживание условий контрактов лицензирования, поддержки и аренды, управление автоматическими уведомлениями о важных событиях, например об истечении срока действия контракта или необходимости произвести очередной платеж.

Программное обеспечение — предоставление простого способа оптимизации программных активов, включая их ассортимент и различные типы лицензий. На основе контрактных и фактических данных об использовании таких активов позволяет избежать как штрафных санкций, так и закупок избыточных лицензий.

Финансы — автоматизация управления капитальными и эксплуатационными затратами, связанными с ресурсами и предоставляемыми ИТ-сервисами в течение всего их жизненного цикла, позволяющая создавать необходимые условия для оптимизации текущих и планируемых затрат, реализовать комплексное управление бюджетом (финансовое планирование, мониторинг расходов в реальном времени, вычисление общей стоимости владения на нескольких уровнях — ресурс, информационная система, ИТ-сервис для конечного пользователя).

Закупки — автоматизация процесса обработки и консолидации заявок на поставку ИТ-активов. Предполагает проверку заявки на соответствие корпоративным требованиям, сверяя для этого список запрашиваемых позиций с санкционированными каталогами товаров и их поставщиков. Позволяет управлять запасами на складах и их резервированием, а также контролировать расход выделенных на закупку средств в соответствии со статьями бюджета.

Финансы как средство максимизации ценности ИТ для бизнеса

HP AM содержит необходимые средства интеграции как с продуктами оперативного управления ИТ-услугами (Service Manager), так и с решениями управления жизненным циклом приложений — Project & Portfolio Mgmt, Quality Center, помогающими формировать требования, оптимизировать проектирование и тестирование сервисов, передавать их в эксплуатацию с полным набором документов, включая необходимые проектные спецификации и тесты. Интегрированное решение позволяет управлять ИТ-инфраструктурой и ее непрерывными изменениями с оптимальными затратами. А для сокращения сроков внедрения и снижения начальных вложений для такого комплекса управления ИТ-услугами предлагается модульный подход, обеспечивающий последующее развитие системы как функционально, так и по количеству управляемых ресурсов.

Интегрированная архитектура HP AM позволяет отслеживать финансовое влияние (см. рисунок) всех активов на конечную стоимость ИТ-сервисов, планировать их развитие с учетом затрат на ПО и отслеживать фактическую стоимость владения активами и сервисами. Применение различных видов контрактов дает возможность оптимизировать затраты как на ПО, так и на его поддержку, а учет различных видов аренды облегчает планирование и использование внешних приложений. Еще одним преимуществом решения является интеграция учета активов ПО с проектами, что обеспечивает точное управление существующими лицензиями и планированием дозакупки ПО.

В состав дистрибутива HP AM кроме базового продукта входят средства интеграции (Java connectors, SOAP) с такими продуктами, как HP Service Manager (или Service Desk), а также Universal CMDB для графического моделирования сервисно-ресурсной модели и ее единого представления в системах мониторинга и поддержки.

Инвентаризация ПО

Сегодня под давлением законодательства многие предприятия обращаются к средствам инвентаризации ПО. Так, модуль Software Asset Management дает возможность: управлять лицензионными контрактами, выполнять процесс проверки контракта, создавать новые контракты, изменять существующие контракты, описывать лицензии, приобретенные у сторонних компаний и внутренние назначения прав, подсчитывать установки ПО, учитывать фактическое использование программного обеспечения, согласовывать лицензии и установки, сравнивать лицензии и установки или полномочия и установки, обрабатывать несогласованности. На рисунке приведена схема процедуры учета программных активов.

Учет программных активов

На этапе определения политики ПО и уточнения процедур происходит согласование действий компании с требованиями законодательства с учетом обеспечения для организации наилучшего соотношения польза/затраты: централизация закупок ПО, определение процедуры проверки заявок на закупки, определение списка сертифицированного ПО, выбор надежных поставщиков, сбор и поддержание оригинальных копий закупленного ПО в хранилище (лицензии, руководства, компакт-диски, регистрационные карточки, счета и т. д.).

Инвентаризация установленного ПО и отслеживание фактического использования осуществляются при помощи автоматизированных инструментов инвентаризации активов, причем после выполнения начальной инвентаризации регулярно должно производиться ее обновление. Сбор информации о приобретенных правах на установку ПО осуществляется в модуле «Asset Manager. Закупки» и предполагает получение точных сведений о лицензиях, предоставляющих право устанавливать приложение, опубликованное сторонней организацией: обладание лицензией обеспечивает соответствие закону. Кроме того, происходит уточнение полномочий, дающих право пользователю использовать приложение.

В процессе согласования установок с приобретенными правами (лицензиями) и предоставленными правами (полномочиями) может возникнуть несколько ситуаций:

  • число установок превышает число лицензионных прав — в этом случае следует устранить излишние установки или закупить дополнительные лицензионные права.;
  • число лицензионных прав превышает число установок — следует прекратить закупки новых лицензионных прав и сохранить неиспользованные лицензионные права;
  • приложение установлено, но полномочия не предоставлены — надо удалить неразрешенные инсталляции или предоставить полномочия.

Модуль Software Asset Management интегрирован с другими модулями HP Asset Manager. Реализована также интеграция с программой HP Discovery and Dependency Mapping Inventory (DDMI) автоматического обнаружения ПО и создания инвентарного списка. DDMI распознает имеющиеся в конфигурации приложения и их отдельные компоненты, используя для этого механизмы, предусмотренные в ОС (Windows, Unix, Linux, Mac OS, VMware и др.), анализ файлов и заголовков, распознавание на основе правил пользователя.

Для распознавания используется ежемесячно обновляемая база данных приложений, которая сейчас содержит более 20 тыс. описаний различного ПО. Сканирование информации об установке и использовании ПО может осуществляться с помощью временной дистанционной установки агента с его последующим удалением для обеспечения безопасности.

Растущая популярность виртуализованных сред предъявляет дополнительные требования к системам распознавания приложений — система HP AM изначально проектировалась для работы в конвергентных средах, в том числе виртуализованных, для которых возрастает риск неконтролируемых изменений и нарушения соглашений. HP AM работает с любыми промышленными системами виртуализации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector