Сеть ESET LiveGrid® — это современная система раннего обнаружения угроз, состоящая из нескольких облачных технологий. Она обнаруживает возникающие угрозы, пользуясь принципом репутации, и оптимизирует процесс сканирования благодаря использованию «белого» списка. За счет потоковой передачи информации об угрозах в облако вирусная лаборатория ESET своевременно реагирует на угрозы и предоставляет актуальную и постоянную защиту. Пользователь может проверять репутацию запущенных процессов и файлов непосредственно в интерфейсе программы или в контекстном меню, благодаря чему становится доступна дополнительная информация из ESET LiveGrid®. При установке ESET Endpoint Security выберите один из описанных ниже параметров.

1. Систему ESET LiveGrid® можно не включать. Функциональность программного обеспечения при этом не теряется, но в некоторых случаях решение ESET Endpoint Security может реагировать на новые угрозы медленнее, чем обновление базы данных сигнатур вирусов.
2. В ESET LiveGrid® можно настроить отправку анонимной информации о новых угрозах и файлах, содержащих неизвестный опасный код. Файл может быть отправлен в ESET для тщательного анализа. Изучение этих угроз поможет компании ESET обновить средства обнаружения угроз.

ESET LiveGrid® собирает о компьютерах пользователей информацию, которая связана с новыми обнаруженными угрозами. Это может быть образец кода или копия файла, в котором возникла угроза, путь к такому файлу, его имя, дата и время, имя процесса, в рамках которого угроза появилась на компьютере, и сведения об операционной системе.

По умолчанию программа ESET Endpoint Security отправляет подозрительные файлы в вирусную лабораторию ESET для тщательного анализа. Всегда исключаются файлы с определенными расширениями, такими как .doc и .xls . Также можно добавить другие расширения, если политика вашей организации предписывает исключение из отправки.

Система репутации ESET LiveGr >F5 . В окне дополнительных настроек последовательно щелкните Служебные программы > ESET LiveGrid® .

Включить систему репутации ESET LiveGrid® (рекомендуется) . Система репутации ESET LiveGrid® увеличивает эффективность решений ESET для защиты от вредоносных программ, так как благодаря ей сканируемые файлы сопоставляются с элементами «белого» и «черного» списков в облаке.

Отправить анонимную статистическую информацию . С помощью этого параметра можно разрешить продукту ESET собирать информацию о недавно обнаруженных угрозах: название угрозы, дата и время обнаружения, способ обнаружения, связанные метаданные, версия и конфигурация продукта и операционная система.

Отправить файлы . Компании ESET на анализ отправляются подозрительные файлы, похожие на угрозы, и файлы с необычными характеристиками или поведением.

Установите флажок Вести журнал , чтобы создать журнал событий для регистрации фактов отправки файлов и статистической информации. В журнал событий будут вноситься записи при каждой отправке файлов или статистики.

Ваш адрес электронной почты (необязательно) : можно отправить адрес электронной почты вместе с подозрительными файлами, чтобы специалисты ESET могли обратиться к вам, если для анализа потребуется дополнительная информация. Имейте в виду, что компания ESET не отправляет ответы пользователям без необходимости.

Исключение : фильтр исключений дает возможность указать папки и файлы, которые не нужно отправлять на анализ (например, может быть полезно исключить файлы, в которых может присутствовать конфиденциальная информация, такие как документы и электронные таблицы). Перечисленные в этом списке файлы никогда не будут передаваться в ESET на анализ, даже если они содержат подозрительный код. Файлы наиболее распространенных типов (.doc и т. п.) исключаются по умолчанию. При желании можно дополнять список исключенных файлов.

Если система ESET LiveGrid® использовалась ранее, но была отключена, могут существовать пакеты данных, предназначенные для отправки. Эти пакеты будут отправлены в ESET даже после выключения системы. После отправки всей текущей информации новые пакеты создаваться не будут.

Разберемся, почему система ESET Live Gr >

ESET LiveGrid определяет подозрительные документы в реальном времени и является частью комплекса ThreatSense.Net®. Сервис сканирует характер и масштаб возникшей проблемы, а еще может ускорить анализ.

Какого типа информацию отправляет ESET Live Grid?

Данные о файлах и сами файлы иногда перенаправляются в отделы исследователей. Таким образом, о конфиденциальности стоит подумать заранее. Изначально системы не могут передать объекты на анализ. Это касается объектов в формате .doc, .docx, xls. Можно расширить список, который особенно актуален для корпоративных пользователей.

Как же отключить?

Это просто. Найдите пункты из настроек:

  1. Зайдите в Расширенные параметры — Интерфейс пользователя.
  2. Найдите «Элементы интерфейса», там будет «Состояния», где следует выбрать пункт «Изменить».
  3. Службу можно найти в разделах «Общие». После того, как деактивируются два пункта, перезагрузите компьютер.

В результате произойдет полное отключение сервисов, а именно тех частей, которые связаны с анализом объектов. Но если вы используете лицензионный софт и ключ, то отключение нужно делать только из-за сбоя или ошибки. При этом оценки сохраняются.

Как исправить так называемую недоступность ESET Live Grid?

Как отключить уведомления и напоминания:

  1. Выполните шаги по инструкции выше. Это отключает службу, если необходимо.
  2. Зайдите в «Модуль обнаружения», а там найдите раздел «Облачная защита».
  3. Отключите систему репутации ESET LiveGrid.
  4. Подтвердите все изменения.
  5. Перезагрузите компьютер.

В итоге уведомления больше не будут появляться.

Что делать, если «использованы неверные учетные данные»?

Если вы столкнулись с таким сбоем в приложении, что с этим делать? Самая частая причина – нестабильное интернет-подключение. Данное уведомление появляется при запуске ПК.

Не исключены сбои сервисов. В данном случае решить проблему нельзя, пока разработчик не устранит ошибку. С другой стороны, вы можете отключить уведомления. Это делается вместе с отключением службы.

Инструкции по отключению сообщения похожи на инструкции по отключению службы. Все в той же вкладке: «Интерфейс пользователя» — «Состояние» — «Общие». Деактивируйте все по пункту «Система ESET LiveGrid недоступна». Перезагрузите ПК, чтобы новые параметры вошли в силу.

Еще одна возможная причина появления уведомлений – использование нелицензированного софта или ключей. В этом случае поможет только приобретение лицензионных продуктов.

Теперь вы знаете, почему система ESET Live Grid недоступна и как исправить это. Но если вы с чем-то не разобрались, напишите нам в отзывах, мы постараемся помочь.

Защита ESET пользуется спросом у юзеров с различными навыками из-за надежности и небольшого, сравнивая с аналогами, потребления ресурсов железа. Для начинающих – это простенький интерфейс и управление, а для продвинутых – гибкость настройки всего комплекса.

Далее мы поговорим о системе ESET Live Gr >

Что это такое?

ESET Live Grid – идентификация подозрительных файлов в онлайн-режиме, являющаяся компонентом комплекса ThreatSense.Net®. Сервис способен определять характер и масштабность возникшей проблемы, а также повышает скорость анализа.

Механизм действия заключается в пересылке информации в лабораторию ESET. В облачном сервисе хеш-тег файлика или целого архива проверяется по белым и черным спискам. При соответствии белому списку анализ прекращается, а файл помечается как надежный. Совпадение по черному списку запускает оценку типа и масштабности угрозы. При обнаружении неизвестных элементов, служба перенаправляет всю необходимую информацию в исследовательский центр.

Все это способствует снижению нагрузку на ПК, повышая оперативность анализа. К тому же, действуют рейтинги, позволяющие оценить корректность решений как девелоперов, так и работы сервиса в целом.

Какие данные отправляет ESET Live Grid

Информация о файле и сам объект могут быть перенаправлены в отдел исследователей. Следовательно, важно заблаговременно позаботиться о конфиденциальности. Базово, система не передает на анализ объекты, имеющие форматы .doc, .docx, xls. Есть возможность расширения списка, которая особенно актуальна среди корпоративных пользователей.

Обратите внимание, что часть информации об угрозе в любом случае может отправиться для последующего анализа в лабораторию ESET:

  • операционка (разрядность, версия);
  • версия ПО ESET (в том числе проверка лицензии);
  • путь объекта;
  • сведения об объекте.

Пиратский софт определяется значительно быстрее, чем обычно, что приведет к деактивации защиты и снижению нагрузки. Из-за этого часто возникает следующий вопрос.

Как отключается ESET Live Grid?

Сделать это достаточно просто. Необходимо найти пункт, который расположен в настройках:

  1. «Расширенные параметры» – «Интерфейс пользователя».
  2. Первым пунктом идут «Элементы интерфейса» — раскройте их, там будут «Состояния», где выбираем «Изменить».

Происходит полное отключение сервиса, а точнее той части, которая связана с анализом объектов. Однако, при использовании легального софта и ключей, делать это рекомендуется лишь в случае возникновения сбоев и ошибок. Система оценок, а значит и частичный обмен данными, сохраняется.

Проблема этого метода заключается в том, что ESET Live Grid является частью комплекса защиты, и его отсутствие будет оперативно обнаружено антивирусником. В результате на экране приложения появляется красный или желтый сигнал тревоги – ситуация, требующая вмешательства пользователя.

Система ESET Live Grid недоступна – как исправить

Инструкция отключения уведомлений и напоминаний:

  1. Выполнить инструкцию по отключению службы, если это необходимо (см. выше).
  2. В «Модуле обнаружения» перейти в раздел «Облачной защиты».
  3. Здесь нужно отключить систему репутации ESET LiveGrid®.

После этого в интерфейсе ESET не будут отображаться проблемы.

«Использованы неверные учетные данные» – как исправить.

Наиболее частой причиной появления подобного сообщения является нестабильное интернет-подключение. Увидеть уведомление чаще всего можно при запуске ПК. Не стоит исключать сбои сервиса, которые в прошлом уже происходили. Решить проблему в этом случае невозможно, пока разработчики не устранят ошибку серверов, но есть возможность отключить мозолящие глаз уведомления. Сделать это можно одновременно с отключением службы или без этого.

Инструкция отключения сообщения аналогична отключению самой службы и находится в той же вкладке: Интерфейс пользователя – Состояние – Общие. После этого нужно деактивировать все по пункту «Система ESET LiveGrid® недоступна». Не забудьте перезагрузить операционку, чтобы начали действовать новые параметры.

И еще одна из возможных причин возникновения оповещения о неверных учетных данных – использование нелицензионного софта или ключей к нему, которые уже были скомпрометированных системой. Решением в этом случае станет приобретение официальных ключей.