Что делать если не входит в скайп

Нет такого приложения, которое работало бы без ошибок. Рано или поздно любой пользователь сталкивается с проблемами, решение которых приходится искать в Интернете. И чем больше функций у приложения, тем больше багов поджидает его пользователей. В этой статье мы рассмотрим распространенную ошибку – «не заходит в Скайп». Почему она возникает? Что делать, если мессенджер не пускает, хотя логин и пароль правильные? Можно ли это как-то исправить? Да! Просто используйте эти способы.

Способ 1: проверьте логин и пароль

Вы точно уверены, что помните свои регистрационные данные? Тогда проверьте, правильно ли вы их вводите. Нужная ли раскладка на клавиатуре? Не зажат ли Caps Lock? Чтобы убедиться, что нет никаких ошибок – попробуйте ввести пароль в блокноте или текстовом файле, а затем скопировать в форму входа Скайпа.

Если вы не уверены, что помните свой пароль или точно знаете, что он где-то потерялся, и вы его забыли, попробуйте воспользоваться функцией восстановления. Для этого:

Нажмите на ссылку «Не можете войти в Скайп?».

В открывшемся окне вбейте свой электронный адрес или номер телефона и нажмите кнопку «Продолжить».

После этого вам на почту придет письмо с инструкциями. Выполните их, чтобы восстановить доступ к аккаунту. Если после этого вы по-прежнему не сможете попасть в свой Скайп, попробуйте другие способы.

Способ 2: проверьте обновления

Если вы уверены, что логин и пароль введены правильно, но у вас не получается зайти в Скайп – нужно проверить, какую версию приложения вы используете, и убедиться, что новая пока не вышла . Очень часто мессенджер не пускает пользователя, если тот забыл установить последнее обновление.

Чтобы узнать, есть ли доступные обновления, откройте меню «Помощь» и выберите пункт «Проверить наличие обновлений».

Если неустановленные обновления есть, программа сообщит вам об этом в новом окне и предложит загрузить их.

В этом случае нужно установить обновления, следуя инструкциям, а затем перезагрузить компьютер и попробовать войти в Skype снова, введя логин и пароль. Если же обновлений нет или после их установки попасть в мессенджер по-прежнему не удается, пробуйте остальные способы.

Способ 3: проверьте, работает ли Интернет

Иногда ошибка «не заходит в Skype» появляется тогда, когда у вас отсутствует соединение с Интернетом. Чтобы убедиться, в этом проблема или нет, откройте свой браузер и попробуйте загрузить какие-то веб-страницы. Например, https://www.google.com или www.skype.com. Если они нормально откроются, значит, никаких проблем с доступом к сети нет и нужно пробовать другие способы исправить баг «не могу войти в Скайп». Если же эти страницы не загрузятся, то проблема на стороне провайдера, позвоните ему и узнайте, почему пропал доступ к сети. Возможно, по вашему адресу ведутся ремонтные работы или что-то случилось оборудованием. Как только доступ к Интернету появится, Skype тоже заработает.

Способ 4: проверьте профайл Скайпа

Бывает так, что пользователь не может войти в мессенджер, если поврежден профайл Скайпа. Чтобы это исправить, выполните следующие действия:

Закройте Скайп. Здесь очень важно не свернуть его в трей, а закрыть, воспользовавшись функцией «Выход из Скайпа». Сделать это можно, нажав на значок Skype в нижнем правом углу и выбрав в появившемся меню «Выход…».

Читайте также:  Как пользоваться ipod плеером

Нажмите на кнопку «Пуск» и вбейте «выполнить» в поисковой строке. Это позволит найти нужную программу.

В результатах поиска найдите программу с названием «Выполнить» и запустите её щелчком мышки.

В открывшемся окне введите следующий текст: «%AppData%Skype» (без кавычек) и нажмите «Ок».

После этого откроется папка, в которой содержатся файлы Скайпа. В ней необходимо найти и удалить файлы с расширениями .lck и .xml, а также папки “shared_dynco” и “shared_httpfe” (без кавычек).

Здесь же вы найдете папку, которая будет называться так же, как и ваш логин. Её также нужно будет удалить.

Пользователям Windows XP поможет простое удаление или переименование папки с именем пользователя. Прежде чем это делать, одновременным нажатием кнопок Ctrl, Alt и Delete откройте «Диспетчер задач» и остановите процесс Skype. Затем откройте любую папку на компьютере и введите следующее: “С:USERSuserAppDataRoamingSkype” (без кавычек). По ссылке также откроется папка с файлами Скайпа, в которой вы можете удалить или переименовать папку с названием, соответствующим вашему логину.

Если в профайле Скайпа действительно были ошибки, благодаря этим действиям, вы избавитесь от файлов с багами. При следующем запуске программы профайл Скайп будет создан заново. Главное – правильно ввести свои логин и пароль. Если удалось войти после этого, значит, проблема действительно была в профайле и теперь она исправлена.

Способ 5: проверьте, соответствует ли ваш компьютер минимальным техническим требованиям

Как и у любого программного обеспечения, у Скайпа есть набор минимальных системных и аппаратных требований, при которых работа приложения возможна. Может быть, компьютер, с которого вы заходите, просто «не тянет» Skype. А возможно, отсутствуют критически необходимые для корректной работы приложения драйвера.

Проверить, соответствует ли аппаратное обеспечение устройства минимально необходимым нормам для корректной работы Скайпа, можно, перейдя по этой ссылке: https://support.skype.com/ru/faq/FA10328/chto-nuzhno-sdelat-chtoby-nachat-ispol-zovat-skype. Есть способ проще – если у вас есть подозрение, что вы пытались попасть в свою учетную запись с устаревшего компьютера или телефона, попробуйте зайти с более современного устройства. Если у вас получится это сделать, значит, проблема действительно в аппаратном обеспечении. Что касается программного обеспечения, то убедитесь, что установили все необходимые системе обновления и драйвера. После установки перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в Скайп.

Способ 6: исправьте ошибки в работе Internet Explorer

Корректность работы мессенджера Скайп напрямую связана с работой Internet Explorer. Поэтому иногда проблемы с входом в Skype могут возникать только из-за того, что стандартному браузеру Виндоус нужно обновиться. Для того чтобы обновить браузер, нужно просто его запустить. Обычно Internet Explorer сам предлагает установить необходимое обновление. Также проверить обновления для этого браузера можно на официальной странице Microsoft по этой ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621.

Если вы обновили браузер, а Скайп по-прежнему пишет, что вход не удался, может помочь сброс настроек Internet Explorer. Для этого запустите браузер, войдите в меню «Сервис», выберите там подменю «Свойства браузера». В нём нажмите «Дополнительно», а потом – «Сброс». Поставьте галочку возле команды «Удаление личных настроек» и сохраните изменения.

Способ 7: удалите Скайп и установите его заново

Если ни один из вышеуказанных способов не помог вам попасть в мессенджер, попробуйте не только очистить учетную запись, а и удалить все связанные со Skype файлы со своего компьютера. После полного удаления установите мессенджер снова. Чтобы удалить Скайп, войдите меню «Пуск», выберите «Панель управления», а в открывшемся окне – «Удаление программы».

В появившемся теперь окне найдите “Skype” и нажмите на кнопку «Удалить». После того, как программа будет удалена с компьютера, зайдите на сайт Скайпа – https://www.skype.com/ru/. Там на главной странице будет кнопка «Загрузить Скайп», нажав на которую вы сможете скачать последнюю версию программы под ваше устройство.

Если же ни один из перечисленных выше способов не помог, проверьте следующие вещи:

  • Не блокирует ли ваш Skype брандмауэр Windows. Попробуйте изменить его настройки таким образом, чтобы программе был разрешен доступ к Интернету.
  • Не блокирует ли ваш Skype маршрутизатор. Ответ на этот вопрос вы сможете получить у администратора сети.
  • Не работает ли ваш Skype сейчас в фоновом режиме. Возможно, вы не можете зайти в программу потому, что она уже запущена.
Читайте также:  Ati radeon xpress 1200 драйвер windows 7

Надеемся, какой-то из описанных способов помог восстановить доступ к вашей учетной записи, и вы можете снова быть на связи с друзьями и коллегами. Если же ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки приложения.

Несмотря на большую популярность всевозможных месседжеров – Telegram, WhatsApp, Viber и других, наиболее известным и повсеместно распространенным остается Skype. Приложение по умолчанию устанавливается вместе с Windows, а также его можно отдельно загрузить с сайта компании Microsoft, которая владеет правами на программу. Чтобы войти в Skype, достаточно поставить программу, запустить ее и ввести логин/пароль от учетной записи Microsoft для входа. Если у вас не удается войти в Скайп, читайте нашу инструкцию, где мы рассмотрели самые распространенные причины, из-за которых возникают проблемы.

Почему не удается войти в Skype

Можно выделить 3 основные причины, почему не получается авторизоваться в месседжере:

  • Забыт логин и пароль для входа в учетную запись. Самая распространенная причина;
  • Несовместимая версия программы с установленной операционной системой Windows. Несмотря на то, что Windows и Skype – это продукты компании Microsoft, возможны варианты их несовместимости;
  • Проблема в работе приложения.

Что делать, если не удается войти в Skype

Рассмотрим, как решить каждую из описанных выше проблем, чтобы авторизоваться в Скайп.

Неправильный логин или пароль

В интернете пользователю приходится создавать огромное количество учетных записей – социальные сети, почты, различные сайты и многое другое. Не удивительно, что высока вероятность забыть пароль от Скайп или любой другой учетной записи. Если при попытке войти в Skype вы видите ошибку «извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype», потребуется выполнить восстановление пароля:

    Под окном ввода логина и пароля в Skype нажмите на кнопку «Не можете войти в Skype?»;

  • Перейдите в указанную почту и выполните описанные действия, чтобы присвоить своему логину новый пароль.
  • Обратите внимание: Логин и пароль от Skype также является учетной записью Microsoft. В операционной системе Windows 10 по умолчанию для входа в учетную запись нужно вводить пароль от аккаунта Microsoft. Соответственно, рекомендуем попробовать ввести свой пароль от компьютера, чтобы войти в учетную запись Skype, перед тем как заниматься восстановлением пароля.

    Установка совместимой версии Skype

    Компания Microsoft поддерживает программу Skype в актуальном состоянии, постоянно выпуская новые версии приложения, устраняя различные багги и добавляя новые функции. Возможна ситуация, когда после одного из таких обновлений Скайп просто перестанет работать на вашем компьютере или откажется вас авторизовывать, даже при правильно введенных данных от аккаунта. В такой ситуации есть 2 способа решения проблемы:

      Обновить операционную систему до Windows 10, с которой будет совместима последняя версия Skype (загрузить которую можно с официального сайта Microsoft);

  • Установить на компьютер одну из старых версий Skype, которая ранее у вас работала. Данный способ небезопасен, поскольку с выходом новой версии Skype, компания Microsoft убирает со своего сайта прошлые вариации программы. Соответственно, чтобы установить старую версию Skype, потребуется искать ее на различных сторонних сайтах, торрент-трекерах, где программа может оказаться зараженной.
  • Рекомендация: Если у вас на компьютере уже установлена операционная система Windows 10, не отключайте обновления и всегда поддерживайте ее в актуальном состоянии. Если же вы используете более раннюю версию Windows, постарайтесь обновиться до Windows 10 как можно скорее, чтобы в будущем не возникало проблем с совместимостью и других программ.

    Решение проблемы в работе Skype

    Как и в работе любой программы, в работе Skype может произойти сбой. Чаще всего решить его удается следующим способом:

      Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Windows+R, чтобы открыть строку «Выполнить» и введите в ней команду %APPDATA%Skype, чтобы перейти в папку с файлами Skype вашей учетной записи;
    Читайте также:  Digi clock widget plus

    Обратите внимание: Если описанные выше действия не помогли решить проблемы со входом в Skype, попробуйте переустановить последнюю версию программы на компьютер, скачав ее с официального сайта Microsoft.

    Помните, что существуют различные альтернативные клиенты, которые позволяют пользователям общаться с их учетной записью Skype. Такие клиенты могут стать решением проблемы, если официальное приложение ни в какую не хочет работать на компьютере. Одним из самых известных альтернативных клиентов является Skype Launcher, отличительной особенностью которого от оригинального Скайпа является возможность использовать сразу несколько учетных записей, что бывает полезно в ряде ситуаций.

    Однажды утром, открыв Скайп и введя свой логин и пароль, вы выясняете, что доступ к аккаунту закрыт. Хорошо, если будет какое-то сообщение, но бывает, что при вводе данных ничего не происходит. Так почему не удалось войти в сеть Skype? Давайте разберёмся.

    Не удается войти в аккаунт Skype

    Проблема может заключаться в следующем:

    1. Ошибка ввода данных.
    2. Сбой конфигурации скайпа.
    3. Неправильно установленное время.
    4. Некорректный для вашей системы способ входа.

    Причина 1: неправильное время

    Такая смешная на первый взгляд проблема может быть причиной неправильной авторизации.

    Решение проблемы со временем:

    • справа внизу нажимаем на часы – изменение настроек даты и времени;
    • вкладка «Время по интернету – изменить параметры»;
    • должна стоять галочка «Установить время автоматически».

    Причина 2: разные способы авторизации skype

    На сегодняшний момент существует 3 основных варианта авторизации и, если какой-то из них нерабочий, можно использовать альтернативный. Если вы всё ещё не получили ответ на вопрос «почему не могу войти в Скайп», попробуйте три способа входа в свою учетную запись:

    • авторизация через логин и пароль;
    • вход через учетную запись Microsoft;
    • вход с помощью Facebook.

    Если с логином и паролем все понятно – от вас требуется правильно ввести данные (без включенного CAPS, языка и т. д), то с Facebook существуют определенные сложности.

    Во-первых: нужно следить, чтобы Скайп и Фейсбук своевременно получали обновления.

    Во-вторых, этот способ не подходит для использования на Windows 10 и новых версиях всех мобильных операционных систем, а также Линукс и MacOS. В случае неработоспособности обоих методов можно использовать учётку Майкрософта, пройдя регистрацию на https://account.microsoft.com/account?lang=ru-RU.

    В дальнейшем вы сможете использовать её для входа на всех сервисах компании. Если для входа в Microsoft вы вводите почту и пароль – у вас уже есть учетные данные для авторизации в Скайпе.

    Причина 3: сбой конфигурации Скайпа

    Вы уверены в правильности ввода данных, но при авторизации при помощи любого метода ничего не происходит, либо выскакивают сообщения, например: «Вход невозможен в виду ошибки передачи данных»? Попробуйте перезагрузить Скайп. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов.

    Исправление ошибки входа в Скайпе:

    1. Обновите скайп до последней версии.
    2. «Пуск – Выполнить».
    3. Введите «%appdata%skype» и нажмите ОК.
    4. Зайдите в папку со своим профилем, посмотрите, есть ли файл main.iscorupt?

    Метод, найденный на просторах интернета, исправляющий проблему на Windows 8 и 8.1.

    Использовать на свой страх и риск, если вы не являетесь опытным пользователем!

    В папке Skype создаем файл Skype.bat с таким содержимым:

    • (начало)DEL /F /S /Q /A «C:Users(ваш логин)AppDataRoamingSkypeLOGIN-SKYPEmain.iscorrupt» «C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe» еxit(конец).

    Кроме этого, создаем файл Run-skype.vbs с таким содержимым:

    • (н)Set WshShell = CreateObject(«WScript.Shell»)$
    • WshShell.Run «Skype.bat», 0, false(к).

    Для файла Run-skype.vbs делаем ярлык на рабочий стол и заходим в Скайп только через него.

    Решение для пользователей Windows XP, 7, 10 (возможно восьмерки):

    1. «Пуск – Выполнить».
    2. Введите «%appdata%skype» и нажмите ОК.
    3. Удалите файл shared.xml и перезайдите в Скайп.

    Если ничего не помогает, попробуйте удалить программу и очистить данные реестра Skype.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock detector