Что делать если на телевизоре пропал звук

Содержание:

Неверное подключение акустических систем, сбои в работе звуковой карты, установка регулятора на минимум становятся причинами отсутствия звука. Помимо указанных, существуют и другие факторы поломки. Если полностью или частично нет звука на исправном телевизоре, стоит рассмотреть специфику дефекта и выбрать способ починки.

Основные случаи и причины отсутствия звука в телевизоре

Если внезапно пропал качественный звук на плазменном, ЖК или кинескопном телевизоре, это не является однозначной неисправностью. Устройство стоит проверить визуально. Пользователи забывают увеличивать громкость, переключать параметры настроек. Но существуют и более серьезные сбои.

Совет! Иногда звук пропадает, если в пульте ДУ сели батарейки. Замените их.

Причины, по которым нет звука

В числе факторов, которые приводят к пропаданию звука, находятся:

  • механические — поломки различных узлов;
  • электронные — сбои ПО, проблемы процессора или платы;
  • производственные — брак, связанный с недоработками изготовителя.

Совет! Если неисправность проявилась во время гарантийного периода, технику можно заменить.

Нюансы повреждений механического характера

В ряде случаев отсутствие звука — последствие физических неполадок:

  • внутрь динамиков попала влага;
  • удары во время транспортировки;
  • воспроизведение музыки на самой большой громкости;
  • естественные износы;
  • надломы кабеля.

Электронные неисправности относятся к самым непредсказуемым. Их могут выявить только представители сервисного центра.

Полный ТОП-список причин отсутствия звука

Когда пропадает полностью или частично звук на рабочем телевизоре, могут быть следующие поломки:

  • перегорание микросхем из-за перепадов напряжения;
  • проблема с подключением HDMI-шнура;
  • сбои в настройках динамиков;
  • поломки разъемов или динамиков в результате брака, естественного износа, механического воздействия;
  • расшатывание контактов при неправильной сборке;
  • дефекты памяти устройства, процессора и узла, принимающего сигналы каналов;
  • перегорел усилитель из-за колебаний напряжения;
  • неполадки аудиоканалов;
  • внутрь устройства попала влага, из-за которой окислились контакты;
  • замыкания проходного конденсатора.

Важно! «Разбалтывание» контактов чаще всего происходит по окончанию гарантии.

Проявление типичных поломок

Неисправности указанных деталей проявляются различным способом.

  • Звук исчез во время работы ТВ. Когда не работает полностью звук на кинескопном или новом телевизоре, пахнет гарью, сломалась микросхема. Для исключения возгорания и взрыва старых моделей нужно немедленно отключить устройство от сети.
  • Звук не появился после включения ТВ. Отсутствие акустического сигнала при включении свидетельствует о поломках разъема. Дополнительные гаджеты — наушники, колонки, ПК нужно отключить и проверить, как работают динамики. Они также могут сломаться.
  • Звук появляется с запаздыванием. После старта ТВ от пульта ДУ или сети звук может появляться через 10 секунд — 2 минуты. Причина неполадки заключается в дефектах разъема, динамика, расшатывании контактов.

Важно! Поломку можно проигнорировать, но в дальнейшем придется заменять указанные детали.

  • Звук есть, но слишком тихий. В исправном телевизоре не полностью пропал звук, а что же делать, вы не знаете? Это происходит из-за неправильных настроек ноутбука или компьютера, а также сбоев радиоканала, центрального процессора или памяти.

Совет! Если акустическое сопровождение очень тихое только при включении, стоит обратиться к специалистам для диагностики.

  • Звук отсутствует при подключении к компьютеру через HDMI. Поломка сигнализирует о дефектах контактов, которые не выводят звук. Даже при условиях правильного подключения звук не будет слышен через компьютер.
  • Картинка есть, но звук пропал. Если у телевизора вдруг пропал полностью звук, а изображение все еще есть, это может быть по разным причинам. При последовательном подключении двух динамиков один выходит из строя. Неисправная микросхема также может привести к отсутствию фона.
  • При подключении HDMI нет звука и картинки. Поломка возникает в результате надломов кабеля, а также в случае неправильно выставленных настроек.

Важно! VGA-кабель не используется для передачи звука. Акустика пропадает при его ошибочном подключении.

  • Прерывистое и некачественное звуковое сопровождение. В режиме интеграции с колонками, домашним кинотеатром, DVD-проигрывателем или в процессе просмотра фильмов слышны хрипы, звук идет «волнами». Что же случилось? Чаще всего к поломкам приводит неисправный динамик, пережатие или обрыв кабеля.
  • Звук нельзя включить кнопкой MUTE. Поломка моделей, оснащенных опцией Smart TV. Нужно переустановить ОС, удалив предыдущие настройки.
  • В режиме TimeShift воспроизводится и запись, и текущая трансляция. Системная поломка — сбои программы GotView.
  • Аудиовыход не работает. Неисправность проявляется у работающего телевизора из-за поломки звуковой карты ПК или разъема для DVD. Второй вариант — сломанные колонки. Узлы заменяют.
  • Нет звука при подключении колонок. Разрывы или заломы кабеля. Ситуация исправляется заменой шнура.

Что же делать, если на новом или старом телевизоре неисправен либо пропал звук? Исправить псевдонеполадки — проверить целостность пульта ДУ и правильно ввести настройки в меню.

Читайте также:  Газета ру мобильная версия

Как устранить неисправности: советы

Когда на вашем телевизоре полностью пропал звук, вы не всегда знаете, что именно делать. Ситуация решается двумя способами.

Самостоятельная починка

Пользователи, у которых есть познания в электронике и узкоспециализированные инструменты, могут попытаться устранить несложные механические поломки. Людям, которые практически не разбираются в устройстве ТВ, можно чинить только простейшие неполадки.

Нет звука при включении телевизора

Первый вариант — заново переподключить технику. Если этот вариант не работает:

  1. Усильте звук с пульта ДУ.
  2. Замените батарейки в пульте ДУ.
  3. Усильте звук при помощи кнопок, расположенных на панели спереди.
  4. Подключите к ТВ внешние колонки или наушники. Появившийся звук говорит о неполадках динамиков.
  5. Осмотрите разъем — при естественном износе его заменяют.

Тихий звук

Если громкость не усиливается, сломался радиоканал или процессор. Самостоятельно можно:

  1. Проверить настройки ТВ или ПК.
  2. Изменить настройки.

Звук не появился? Проблему решит только телемастер.

Нет звука при подключении посредством HDMI

Действия пользователя заключаются в следующем:

  1. Проверка качества подключения.
  2. Настройка системы. На ПК нужно открыть вкладку параметра звука внизу экрана справа.
  3. Переключить прием сигнала с динамиков на ТВ.

Нет звука при подключении акустической системы или домашнего кинотеатра

В этой ситуации следует:

  1. Отключить шнур HDMI или колокольчики от всех гаджетов.
  2. Увеличить уровень громкости (Volume+) на пульте ДУ.
  3. Отследить случайное выключение, нажав клавишу MUTE на пульте ДУ. Если звукового сопровождения нет, кнопку требуется нажать повторно.
  4. Сбросить настройки. Зайти в Home, затем в раздел Settings, выбрать подраздел Sound, нажать Reset и ввести свои параметры.

Нет звука при подключении к динамикам

Здесь также можно работать самостоятельно:

  1. Зайти в Home.
  2. Выбрать пункт Settings, а в нем — подпункт Sound.
  3. Проверить, установлен ли звук для динамиков.
  4. Нужно зайти в Speakers, выбрать подраздел TV Speakers.
  5. Переключить параметр с Audio System на необходимый.

Важно! Все настройки нужно внимательно проверять.

Обращение к телемастеру

Если перенастройка звуковой системы не дала результата, лучше позвонить в специализированный центр. Квалифицированные сотрудники выполнят диагностику устройства и быстро обнаружат поломку.

Длительность и стоимость ремонта устанавливается индивидуально для каждого телевизора. Эти факторы зависят от сложности неполадки, модели телевизора и срока его эксплуатации.

Важно! При неисправностях звука у ТВ последнего поколения услуги мастера будут дешевле самостоятельно вмешательства.

Если вы разобрались, почему же нет полностью или частично звука на рабочем телевизоре, его можно ремонтировать самому только в некоторых случаях. К ним относятся замена шнуров, разъемов, перенастройка. Серьезные неполадки звука лучше устранять в телемастерской.

Со старыми полупроводниковыми телевизорами LG проблемы со звуком считались, разве что, исключением, т.к. возникли они довольно редко. О современных телеприемниках такого сказать нельзя. Новые телевизоры и Smart-TV — это скорее компьютер со встроенной функцией приема телепередач. А различные проблемы со звуком в любых компьютеризированных устройствах — явление довольно частое. Приведем решения распространенных неисправностей, приводящие к пропаже звука на телевизорах LG.

Первоначальная диагностика

Первым делом следует определить, когда именно появляются проблемы со звуком. Если говорить обобщенно, то ситуаций всего две:

  1. Либо отсутствие звука при работе телевизора в одном из поддерживаемых им режимов — прием телепередач по цифровому и аналоговому каналу, проигрывание видеозаписей с внешних накопителей (флешки) и интернет ресурсов, при использовании компьютера в качестве источника видеосигнала.
  2. Либо отсутствие звука при работе в одном из перечисленных режимов.

Любой телемастер перед ремонтом сначала "гоняет" телевизор во всех режимах работы, что позволит локализовать проблему. Таким же образом можно выявить причины неисправности, никак не связанные с работоспособностью самого ТВ. Рассмотрим этот вопрос более подробно.

Отсутствие звука при приеме цифрового телевидения

Под цифровым телевидением понимается телевизионный сигнал от спутниковой "тарелки" либо ТВ-кабеля, заведенного в квартиру поставщиком соответствующих услуг. При такой схеме работы обязательно используется ресивер — устройство, в задачу которого входит прием, обработка (раскодирование и преобразование в нужный формат) и дальнейшая передача сигнала на телеприемник.

Таким образом, в схеме работы цифрового ТВ может быть три источника любой проблемы, включая отсутствие звука:

  • Начальный цифровой ТВ сигнал от спутниковой антенны или кабеля телеоператора.
  • Приемопередатчик (ресивер) ТВ сигнала.
  • Канал связи между ресивером и телевизором (выходные гнезда ресивера, соединительный кабель, входные гнезда телеприемника).

Самый простой способ убедиться в наличии либо отсутствии проблем со звуком при работе телевизора в качестве приемника цифрового сигнала — переключить его на другой режим. Сделать это очень просто:

  • Нажмите кнопку "INPUT" пульта управления телевизора.
  • Выберите в отобразившемся меню в качестве источника сигнала аналоговый вход (обычно пункт меню именуется как "Антенна"), порт HDMI, AV1, AV2 и т.д. (в зависимости от того, какой источник входящего сигнала имеется под рукой — компьютер, DVD-проигрыватель или др.).
  • При отсутствии пульта войдите в основное меню телеприемника с лицевой панели управления, затем перейдите в раздел "Список ввода", "Источник сигнала", "Устройство ввода" и т.п. (название подраздела зависит от модели ТВ LG), выберите нужный пункт.
Читайте также:  Где хранится скачанная windows 10

Если у телеприемника есть функция выхода в интернет, можно попробовать проиграть любой видеоролик или аудиозапись из сети. К телеприемнику также можно подключить флешку, компьютер, проигрыватель DVD или другое устройство. Если выход в интернет невозможен и под рукой нет флеш-карты или компьютера, телевизор всегда можно запустить в режиме приема аналогового сигнала. Это можно сделать, даже если в наличии нет самой обыкновенной телевизионной антенны. В любом случае из динамиков будет слышен звук — как минимум, помехи.

Если удалось установить, что звук отсутствует только в режиме приема цифрового сигнала, проверке следует подвергнуть один из вышеперечисленных узлов, используемых в этой схеме работы телевизора. В большинстве случаев источником проблемы является ресивер или кабель, соединяющий его с телеприемником. Все, что можно сделать в домашних условия — попробовать перезагрузить приемопередающее устройство и переподключить кабель.

Не стоит забывать, что у ресивера имеются свои собственные настройки, в которых обязательно следует покопаться. При необходимости их можно сбросить до заводских значений. Как именно это сделать, можно найти в документации к оборудованию либо на сайте его производителя. Следует иметь в виду, что сброс настроек может привести к прекращению трансляции телеканалов, т.е. может потребоваться перенастройка ресивера.

Отсутствие звука при подключении телевизора к компьютеру

Если не брать в расчет какие-либо неисправности самого телевизора, то в этой схеме работы источником проблемы может являться компьютер или соединительный кабель (как правило, HDMI). Убедиться в работоспособности или неисправности кабеля можно двумя способами — либо его заменой, либо подключением к компьютеру другого устройства, поддерживающего прием HDMI-сигнала (например, монитор). Если ни того, ни другого под рукой нет, следует переходить к настройке параметров операционной системы ПК.

Драйвера видеокарты

Первым делом нужно убедиться в наличии драйвера видеокарты — именно он обеспечивает передачу цифровых данных между компьютером и любым приемником HDMI-сигнала. Может показаться нелогичной взаимосвязь между драйвером видеоадаптера и проблем со звуком на телевизоре, но это не так. Следует понимать, что звуковой сигнал передается вместе с видеосигналом по одному и тому же HDMI-кабелю, т.е. в современных видеокартах имеется встроенная аудиокарта. И для работы последней требуется отдельный драйвер, который всегда включается в комплект программного обеспечения видеоадаптера.

В любом случае не будет лишним переустановить или обновить драйвер видеокарты. Первым делом следует определить, какая именно графическая карта установлена на компьютере. Самый простой способ сделать это — использовать любую утилиту идентификации компонентов ПК. Например — AIDA64. С ее помощью легко определить драйвер:

  • Установите и запустите приложение.
  • В левой части окна программы найдите и откройте раздел — "Отображение", затем перейдите в подраздел "Видео Windows".
  • В центральной части окна отобразится вся необходимая информация.

Далее остается зайти на сайт производителя видеоадаптера и скачать последнюю версию драйвера. Также скачать драйвера можно на NoDevice. Еще раз обратите внимание на изображение выше. Утилита AIDA64 также предоставляет ссылку (пункт "Загрузка драйверов"), по которой можно перейти на страницу скачивания ПО видеокарты. Например, для скачивания драйвера продукции NVIDIA:

    Откройте ссылку из программы A >

Настройка параметров звука Windows

В любом современном компьютере имеется встроенная звуковая карта и, как минимум, один разъем для подключения динамиков или наушников. Если в материнской плате имеется встроенный HDMI-выход либо он присутствует в съемной видеокарте, то и аудиовыходов у ПК становится, как минимум, два. Любой из них может быть задействован в Windows в качестве устройства воспроизведения звука по умолчанию. Через него и будет осуществляться вывод аудиосигнала.

При подключении к ПК телевизора системы обычно автоматически переназначает HDMI-порт в качестве устройства воспроизведения по умолчанию. Но иногда этого может не происходить. В таких случаях через HDMI-выход не будет осуществляться передача аудиосигнала. То же самое происходит и при отключении функции воспроизведения звука через HDMI-порт. Устранить обе проблемы можно следующим образом (на примере Windows 10):

  • Кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку в виде динамика в трее (правый нижний угол), затем выберите пункт "Звуки".
  • Перейдите во вкладку "Воспроизведение".
  • Найдите значок с изображением телевизора, подписанный как "LG", кликните по нему ПКМ и выберите пункт "Использовать по умолчанию".
  • Звук должен будет появиться.
  • Если значок отсутствует — кликните ПКМ по пустой области окна и установите галочку на пункте "Показать отключенные устройства".
  • При наличии драйвера должен будет отобразиться значок с изображением телевизора. Кликните по нему ПКМ, затем выберите элемент "Включить", задействуйте устройство в качестве устройства воспроизведения по умолчанию.

Отсутствие звука в любом режиме работы телевизора

Причин этому явлению всего две:

  1. В телевизоре выставлены неправильные настройки звука;
  2. Аппаратные или программные неисправности.

Не имеет смысла рассматривать настройки звука телевизоров LG, т.к. в разных моделях конфигурация меню сильно отличается. Здесь можно воспользоваться общим советом — сбросить все установки до заводских значений, задействовав соответствующую функцию. В большинстве моделей телеприемников LG данную функцию можно найти в одном из следующих разделов меню настроек:

  • Перейдите в подраздел "Установки", выберите пункт "Заводские настройки".
  • Подраздел "Расширенные", затем "Общие", функция — "Сброс настроек".
  • Подраздел "Все настройки", затем "Общие" и "Сброс настроек".
Читайте также:  Как поставить таймер для выключения компьютера

Многие программные неисправности можно также устранить путем обновления прошивки. Для телевизоров LG со встроенным USB-портом это делается следующим образом:

  • Перейдите по ссылке www.lg.com/ru/support/.
  • Выберите нужную модель телевизора в разделе "Поиск по категории продукта".
  • Откроется страница, посвященная выбранной модели ТВ.
  • Кликните по элементу "ПО & Прошивки".
  • Скачайте файл "Software_File".
  • Отформатируйте флешку в системе FAT 32 (кликните ПКМ по названию флешки в проводнике Windows, затем выберите пункт — "Форматировать…").
  • Создайте на флешке папку с именем "LG_DTV".
  • Извлеките содержимое из скачанного архива с прошивкой в созданную папку.
  • Вставьте флешку в телевизор.
  • На экране отобразится сообщение с предложением обновить прошивку. Подтвердите действия, затем нажмите "Start".
  • Прошивка будет обновлена.

Если ничего из рассмотренного в данной статье не помогло устранить проблему со звуком, телевизор придется показать специалисту.

Что можно сделать, если пропал звук на телевизоре? Сразу скажем, что существует огромное множество причин такой неисправности, поэтому определить их самостоятельно не так просто, как может показаться. Самая банальная из них заключается в том, что вы просто отключили звук либо выкрутили регулятор на минимум. Вы можете смеяться, но такие ситуации случаются на самом деле, поэтому обязательно проверьте уровень громкости.

Причины неисправности

В подавляющем большинстве случаев полное исчезновение звука является причиной выхода из строя каких-либо компонентов акустической системы. Поэтому для выявления неисправности просто необходимо провести диагностику таких узлов, как:

  • усилитель звука. Именно он предназначен для обеспечения качественного звучания телевизионного приемника. Устройство очень подвержено перепадам напряжения в сети, из-за воздействия которых может быстро перегореть. Поэтому начинать поиск поломок следует именно с него;
  • динамики. Очень простая конструкция этих компонентов делает их весьма надежными, однако механическое повреждение или естественный износ могут привести к исчезновению звука;
  • радиоканал. На его неисправности может указывать слишком низкая громкость звука и невозможность ее настроить.

Если говорить о самых распространенных проблемах, то практических в любых телевизорах со временем выходят из строя именно динамики. Для самостоятельной диагностики неисправности этих деталей можно предложить подключить к устройству наушники. Если звук в них появляется, значит потребуется устанавливать новые громкоговорители.

Смотрите также – Как выбрать телевизор для дома: советы экспертов

Неисправности, которые приводят к исчезновению звука

Если у вас в телевизоре пропал звук, это не всегда может быть следствием поломки акустической системы. Очень часто к такой проблеме приводит выход из строя других компонентов устройства. Чтобы выявить неисправность необходимо узнать обстоятельства, из-за которых она возникла.

К примеру, если звук исчезает прямо во время просмотра телепрограмм, это может указывать на дефекты микросхемы, ее перегорание в результате резкого скачка напряжения или по другим причинам. Подобные неполадки нередко сопровождаются появлением неприятного запаха гари, поэтому выявить их не составит никакого труда. Сразу же выключите телевизор и вызовите мастера для выполнения ремонта, так как самостоятельно в этой ситуации вы ничего сделать не сможете.

Звук есть, но его громкость минимальна, несмотря на то, что регулятор выкручен на максимум? Помимо уже упомянутых выше проблем с радиоканалом, такой симптом может вызывать выход из строя процессора телевизора или сбой программного обеспечения. И в том, и в другом случае имеет смысл обращение к телемастеру, способному быстро обнаружить и устранить поломку.

Смотрите также – Почему телевизор сам включается и сам же выключается

Неисправности контактов и разъемов телевизора

Слабый контакт между акустической системой и материнской платой телевизора также может приводить к исчезновению звука, а также к следующим проблемам:

  • звук исчезает сразу после включения устройства. В такой ситуации можно попытаться вновь выключить и запустить телевизор. Иногда это помогает восстановить нормальную работу, в противном же случае требуется ремонт;
  • при включении звука нет, однако через несколько секунд он все же появляется. Данная неисправность является следствием поломки динамика или исчезновения контакта между отдельными модулями устройства.

Что делать, если проблема кроется в выходе из строя контактных групп или коннекторов? Для начала необходимо найти деталь, которая дала сбой. Для этого потребуется прозвонить всю цепь с помощью мультиметра. В случае обнаружения неполадки старый разъем выпаивается из платы и заменяется новым.

Если вы немного разбираетесь в конструкции современных телевизоров, для устранения проблемы с исчезновением звука можно попытаться выполнить несколько простых действий:

  • извлечь штекеры, соединяющие динамики со звуковым трактом, убедиться в их целостности и подключить обратно;
  • проверить наличие сигнала на выходе из микропроцессора;
  • убедиться в том, что на усилитель подается напряжение;
  • проверить наличие сигнала MUTE;
  • аккуратно постучать по диффузору динамиков. Вполне возможно, в нем просто отошел контакт и небольшое воздействие позволит устранить проблему;
  • жалом отвертки дотронуться до входа усилителя, чтобы убедиться в прохождении сигнала до динамиков.

Так вы сможете найти наиболее вероятные причины неисправности, однако выполнять все вышеперечисленные операции требуется предельно осторожно, чтобы не подвергнуться поражению электрическим током.

Информация предоставлена сервисным центром «В ремонт!» (ТВ).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector