Что делать если на теле2 закончились минуты

Оператор, в основном, предлагает своим клиентам уже готовые предложения с установленным объемом минут. Допускается их платное добавление, чтобы клиент оставался на связи. И хотя постепенно Теле2 настраивает своих клиентов на самостоятельную настройку тарифа, такие опция все еще очень популярны.

Когда пакет, рассчитанный на месяц, заканчивается раньше, возникает вопрос, как добавить минуты на Теле2. Конечно, связь не ограничится, но стоимость звонков будет намного выше. И чтобы этого избежать, достаточно приобрести дополнительные минуты.

Новые условия на тарифах линейки «Мой»

Оператором предусматривается возможность самостоятельно корректировать отдельные элементы пакета, в том числе и звонки на другие связи. Как продлить минуты Теле2? Компания идет на постепенную отмену дополнительных пакетов услуг.

На всей линейке «Мой» работает конструктор тарифов. И вместо того чтобы впоследствии думать, как добавить минуты в Теле2, можно просто добавить их в тариф, увеличив абонентскую плату. Завершение предусмотренного объема означает дальнейшую оплату по условиям тарифа. Как правило, стоимость выше средней. Настроить тариф возможно в личном кабинете и в приложении «Мой Tele2»

Доступные для подключения пакеты минут

Для всех тарифных планов оператора, кроме тех, где отсутствует ежемесячная абонентская плата, есть вариант начисления дополнительных 50 минут. Основные условия предоставления:

  1. Стоимость опции – 50 рублей. При поминутной тарификации за разговор придется заплатить до 1,5₽/мин.
  2. За один месяц можно активировать не более пяти таких пакетов. Соответственно, в течение расчетного периода добавляется вплоть до 250 минут.
  3. Дополнительные минуты используются на все номера, зарегистрированные в России.
  4. Плата за использование подлежит списанию сразу после подключения. Плата за последующие месяцы суммируется с той, которая подлежит уплате по базовому тарифному плану.

Стоит отметить, что недоступна эта опция только для абонентов, у которых подключена услуга «Годовой абонемент». Для остальных клиентов разовые пакеты – это все еще распространенное предложение для того, чтобы сделать разговоры чуть длиннее и чаще.

Перенос остатков минут на следующий месяц

Реже случается ситуация, когда пакет полностью не расходуется. Но Теле2 обновил свою политику, и теперь остатки по тарифному плану не сгорают. Они просто переходят на следующий расчетный период.

Перенос остатков Теле2 работает на:

То есть услуга действует на всех тех предложениях от компании Теле2, где предусмотрено фиксированное время для общения не внутри сети. Абонент сам его не устанавливает, а получает установленный объем. Для «Классического» предложение не актуально: человек платит только за фактическое общение.

Таким образом, зачисляются все не израсходованное в рамках основного пакета, обеспеченное абонентской платой. Соответственно, добавленное время по дополнительным платным предложениям не учитывается. Клиент сам решает, нужны ли ему очередные 50 минут, и переносить их нецелесообразно.

Расчетным периодом в данном случае считается время, в течение которого оператор предоставляет свои услуги по тому или иному тарифному плану. Все остатки возможно расходовать на протяжении всего следующего такого периода (как правило, это 30 дней). До бесконечности долго переноситься они не будут.

Естественно, сначала будут тратиться перенесенные минуты, а только после этого – пакет в рамках тарифного плана. Уточнить, сколько времени дается для разговора по выбранному предложению легче всего по коду *107# или в личном кабинете. Время списания платы и контроль остатков осуществляется по команде *105#.

Если на счете остается дополнительные минуты, сообщения или трафик, не входящие в основной тариф, то они переносу не подлежат. Например, условие не распространяется на акционные предложения.

При смене плана или отключения опций в разделе «Настройте тариф для себя» все неиспользованное, даже в рамках абонентской платы, не переходит на следующий месяц, так как условия обновляются.

Пополнить свой счет дополнительными минутами – дело пары минут. Введя код, клиент быстро получает почти час общения. Но гораздо проще становится подстроить объемы пакета самостоятельно. Тем самым, увеличивается ежемесячная абонентская плата. Однако это более выгодно, чем докупать пакеты минут.

Читайте также:  Что означает черное сердце смайлик

Основная часть людей, особенно старшего поколения, любят от души поболтать по телефону. Поэтому они нередко сталкиваются с ситуацией, когда выданный пакет минут в рамках тарифного плана стремительно кончается. Однако Tele2 предлагает абонентам подключить дополнительный пакет и не бояться разговаривать дольше обычного. Ведь порой оплата разговора по стандартной тарификации серьезно бьет по карману, точнее по балансу телефона.

Как пополнить лимит?

Если первоначально абонент «промахнулся» с выбором линейки, провайдер дает возможность исправить эту оплошность. Дополнительный пакет исходящих минут Теле2 позволяет увеличить количество бесплатных звонков на любые телефоны России. Для активации воспользуйтесь одним из трех способов:

  1. Через систему коротких USSD-запросов.
  2. Посетив точку продаж Tele2
  3. Позвонив на номер 611.

Самым быстрым и удобным считается первый вариант.

Как добавить минуты на Теле2? Просто воспользуйтесь комбинацией *155*24*1# и далее кнопка вызова.

В любой момент абоненты могут попросить помощь у специалистов поддержки, позвонив по номеру 611. Также можно составить обращение на официальном сайте компании или написать в техподдержку в Viber.

Если решили посетить офис компании, то не забудьте прихватить с собой удостоверение личности. В противном случае сотрудник ничем не сможет помочь и оформить продление.

Через мобильное приложение или ЛК на портале Теле Два получить дополнительные минуты также возможно.

Разновидности

Провайдер предлагает три продукта, в которые изначально включено определенное количество бесплатных минут:

  • «Мой разговор». Ежемесячная оплата – 190 рублей. Для совершения звонков дают 300 мин.
  • «Мой онлайн». Абонентская плата составляет 290 рублей. В пакет входит 500 мин.
  • «Мой онлайн+». Каждый месяц со счета снимают 490 рублей. Количество халявных минут – 800.

В каждый тариф оператор предлагает докупить недостающие вам услуги. Это так называемый конструктор, который носит название «Настрой тариф для себя». Также бесплатные звонки ранее предоставлялись на линейке «Чёрный», но она уже закрыта для подключения.

Исключения

Как подключить пакет минут на Теле2? Продлить остаток исходящих вызовов можно на всех действующих тарифах. Исключение составляет линейка «Мой Теле2». Хотя в принципе на нем минуты вообще не выдаются, он используется только для получения доступа к интернету.

На всех остальных тарифных планах, которые провайдер предлагает клиентам, без проблем можно взять дополнительные минуты.

Стоимость

Если вы решите воспользоваться этой услугой от Tele2 , то запомните несколько нюансов:

  • «Прибавить» к стартовому набору дополнительные минуты стоит 50 руб. Согласитесь, это намного выгодней, чем оплачивать полтора рубля за каждые 60 секунд согласно классической тарификации.
  • Воспользоваться сервисом можно всего 5 раз за календарный месяц, поэтому благоразумней обращайтесь с предоставленным временем.
  • Дополнительный пакет позволяет совершать звонки по всей территории России всем абонентам, независимо от оператора.
  • Оплата снимается сразу после активации сервиса. Если до конца месяца не удалось израсходовать минуты, то платеж за них объединяется с ежемесячным взносом.

Абоненты, у которых подключен сервис «Годовой абонемент», не смогут купить дополнительные минуты.

Как отключать услугу?

Деактивация происходит также, как и подключение. Иными словами, пользователю потребуется отправить кодовый запрос либо связаться с сотрудниками компании по горячей линии. Также можно зайти в Личный Кабинет на сайте провайдера и задать там требуемые показатели.

При корректировке параметров помните об одном нюансе. Размер лимита не может быть меньше ограничения, которое изначально установлено на тарифе. А избавиться от ненужных минут следует путем обмена их на дополнительные мегабайты.

Перенос остатков на новый месяц

Тем, кто мало разговаривает по телефону, не удается израсходовать предоставленное время. Перенос остатка пакета Теле2 на следующий расчетный период происходит на всех действующих линейках, где в соответствии с условиями, выдается фиксированное время для общения.

Остатки важно израсходовать в течение нового месяца, поскольку они не могут переноситься вечно. По этой же причине сначала списывают перенесенные минуты, а потом основной пакет. Проверять, сколько времени на общение выдается в рамках того или иного тарифа, можно с помощью команды *107#.

Если на балансе остаются дополнительные минуты, не входящие в пакет, а начисленные, например, в рамках акции, их нельзя перенести на следующий месяц. При смене тарификации с помощью сервиса «Настрой тариф» все неиспользованные остатки обнуляются.

Как увеличить лимит на SMS?

Некоторые люди предпочитают не созваниваться, а переписываться каждый день. В этом случае для них вопрос: как подключить безлимитные звонки на Теле2, не актуален. А вот про дополнительные наборы сообщений им очень интересно узнать. Провайдер предоставляет несколько вариантов добавления СМС сверх пакета по выгодной цене, если они будут заканчиваться.

Читайте также:  Сколько заработал билл гейтс

Сервис « СМС-свобода » стоит 5 рублей в сутки. Пользователям предоставляется 300 бесплатных SMS. За подключение опции взимается плата в размере 15 руб. Чтобы взять добавку требуется набрать комбинацию *155*21# и нажать вызов. Для отключения пакета потребуется скинуть USSD-запрос *155*20# и клавиша вызова. В роуминге услуга недоступна.

При наличии под рукой интернета можно отправлять беспредельное количество сообщений через портал сотового оператора. На нем в главном меню найдите категорию для отправки SMS. Пройдите процедуру авторизации, например, через соцсети. Появится онлайн-форма с полями для ввода данных. Укажите сведения об адресате, введите текст (не более 140 символов), укажите код с рисунка и отправляйте сообщение.

Бонусная программа

Программа «Банк» от Tele2 доступна всем абонентам. Чтобы стать участником акции достаточно отправить *116*9#. Подтверждение регистрации придет в СМС. Далее, каждый раз при внесении денег на счет, вам будет зачисляться 4 бонусных процента от суммы платежа. Узнавать объем накопленных баллов можно с помощью запроса *116*9*0#.

Что покупают за бонусы:

  • За 8 баллов можно подключить 20 минут для общения с абонентами Теле2. Активация –*116*11#.
  • За 10 баллов предоставляется 5 минут для звонков на номера иных провайдеров. Активация – *116*12#.
  • За 38 баллов можно активировать 100 минут для разговоров внутри сети. Активация – *116*10#.

Подключить одинаковые бонусы в течение месяца нельзя, но можно одновременно активировать доппакет СМС и трафика. Баллы не сгорают, а вот предоставленное время нужно истратить в течение 30 дней.

Те пользователи, которые предпочитают много общаться по телефону, часто подключаются к тарифным планам с включенным пакетом минут. Бесплатные минуты позволяют не ограничивать разговор, так как оплата за них снимается единоразово. Но если пакет будет исчерпан, за звонки будет взиматься отдельная плата. Такие вызовы могут стоить дорого, если использовать их часто. Поэтому стоит узнать, как добавить минуты на Теле2 и сколько будет стоить опция.

Варианты активации услуги

Чтобы подключить минуты на Теле2, абонент может использовать несколько способов:

  • Кодовая команда. Получить дополнительный пакет клиент может через комбинацию цифр. Для этого потребуется только сотовый телефон абонента. Доступ к интернету не нужен. Чтобы активировать функцию, следует ввести на мобильном * 155 * 24 * 1 # . С помощью клавиши вызова запрос отправляется в сервисную службу. Спустя несколько минут поступит сообщение о том, что подключение прошло успешно. Этот вариант используют те клиенты, которые не имеют доступа к личному профилю.
  • Горячая линия. Заказывать активацию услуги можно непосредственно в сервисе обслуживания клиентов. На сотовом телефоне набирается номер 611 , а затем нажимается кнопка вызова. Остается дождаться соединения и объяснить специалисту проблему. Также получить помощь клиент может через интернет в приложении Телеграмм или Вайбер. Здесь пользователям предоставляется чат с оператором.
  • Офис фирмы. Если звонок в компанию не дал результата, следует посетить отдел продаж лично. Здесь клиент может купить минуты на Теле2, обратившись к консультанту. Для активации функции потребуется предоставить паспорт.
  • Обратите внимание
  • Получить дополнительный пакет для разговора с другими клиентами через личный профиль на сайте невозможно.

Функция «Настрой тариф под себя»

Если пользователь ищет способы, как продлить минуты разговора на Теле2, стоит обратить внимание на это предложение. Опция может быть подключена только в том случае, если на счету клиента достаточно средств для ее оплаты. Для проверки баланса на сотовом вводится кодовая комбинация * 105 # . Эта функция может быть подключена на любой тариф из линейки «Мой», и специального подключения она не требует.

Воспользоваться услугой может каждый абонент, она доступна даже сразу после активации сим-карты. Если же клиент использует тарифные планы архивного типа, то они в этой акции участвовать не могут, так как они предоставлены клиентам на выгодных условиях. К таким ТП относят:

Читайте также:  До скольки лет можно быть президентом россии

У опции «Настрой тариф под себя» есть определенные особенности, с которыми следует ознакомиться абоненту:

  • Если купленный пакет не был израсходован в течение месяца, то его остаток будет перенесен на новый период расчета. Но чтобы перенос осуществился, требуется вовремя внести деньги на абонентский счет.
  • Когда пользователю недостаточно предоставленного лимита, он может его увеличить за отдельную плату. Каждое добавление будет стоить 50 рублей. За это дается пакет в 50 минут для разговора.
  • Подключение осуществляется за 1-2 минуты, иногда быстрее. Если будет необходимость, можно отправить повторный запрос, даже если предыдущий лимит еще не исчерпан.
  • Взять дополнительный пакет клиент может только 5 раз в месяц. После активации функция будет действовать на постоянной основе. Когда запрос будет отправлен, общая абонентская плата повысится на 50 рублей.

Если пользователь больше не хочет оплачивать эту опцию, он может отказаться от нее. Сделать это можно с помощью набора комбинации * 155 * 24 * 1 * 0 # .

Стоимость этой услуги

Чтобы получить один пакет минут Теле2, клиенту придется заплатить 50 рублей. За эту сумму предоставляется 50 минут для общения с любыми операторами. Других предложений у компании нет. Этот вариант обойдется дешевле, чем использовать вызовы по стандартной тарификации, как это указано в правилах тарифа.

Если говорить о тех ценах, которые становятся актуальны после исчерпания пакета, то за разговор клиенту придется оплачивать по 1,5 рубля. После первой активации стоимость сразу будет снята с абонентского счета. Со следующего расчетного периода плата будет взиматься вместе с суммой за тарифный план.

Возможные исключения

Если пакет начал заканчиваться, то дополнительные минуты общения на Теле2 могут быть подключены на линейку тарифов «Мой». Но исключением здесь выступает предложение «Мой Теле2», так как оно разработано для выхода в интернет. В этот ТП компания вообще не включила минуты для разговора. На остальные же пакеты эти условия не распространяются, поэтому подключение можно производить без ограничений. К таким ТП относят:

  • Мой Онлайн Плюс;
  • Мой разговор;
  • Мой Онлайн;
  • Мой Онлайн Ультра.
  • Обратите внимание
  • Активация функции невозможна, если уже подключен «Годовой абонемент».

Прежде, чем использовать функцию, стоит проверить действующий остаток. Чтобы это сделать, можно набрать комбинацию * 105 # . После отправки запроса на сотовый придет отдельное сообщение. В нем будет указана информация об остатке по подключенному предложению.

Обмен бонусов на общение

Добавление пакета для разговора с другими абонентами возможно через бонусную программу банка. Если абонент хочет принять участие в акции, стоит на сотовом ввести код * 116 * 9 . После отправки запроса придет уведомление об успешном подключении. После этого при каждом пополнении счета клиент будет получать 4% в виде баллов. А чтобы знать, какое количество баллов накопилось, вводится комбинация * 116 * 9 * 0 # . Услуга предоставлена на таких условиях:

  • чтобы получить 20 минут общения, потребуется 8 бонусов, активация производится * 116 * 11 # ;
  • для активации 100 минут общения внутри сети необходимо отдать 38 баллов, применяется код * 116 * 10 # ;
  • получить 5 минут для вызова на другие сотовые связи можно за 10 баллов, подключение производится вводом * 116 * 12 # .

Одновременно использовать сразу два одинаковых бонуса нельзя, но можно использовать разные. Если клиент сможет поменять бонусы на пакет, то его требуется потратить за 30 дней. Накопленные баллы к концу месяца не сгорают.

Как отключить

Пополнить минуты на симке Теле2 не сложно, но нужно знать, как их отключить. Сделать это проще всего с помощью кодовой команды * 155 * 24 * 1 * 0 # . Также пользователь может связаться с оператором сети по телефону 611 . Использовать для отключения личный профиль не получится.

Добавление пакета минут является удобной услугой. Функция позволяет экономить деньги на разговоре с другими абонентами. При возникновении проблем с подключением следует позвонить в техподдержку компании.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector