С этой проблемой сталкивается каждый, и, к сожалению, этот рок приходит рано или поздно. Пугаться не стоит, так как в частности проблема все же решается, правда причин у неё может быть очень много. И так, зайти на любой сайт нельзя, а в правом нижнем углу пишет – «Без доступа к интернету» или «без доступа к сети», и вы лицезреете жёлтый треугольник. Не будем ходить вокруг, да около, и разберём все возможные решения – начнём с самых популярных.
ПОМОЩЬ! Уважаемые читатели, вы всегда можете написать свой вопрос или описать свою проблему ниже в комментариях. А я постараюсь вам помочь чем смогу.
Как исправить – быстрое решение
Что же делать в первую очередь? Если интернет пакеты раздаются по беспроводной сети Wi-Fi и он резко пропал, то возможно заглючил маршрутизатор. Такое бывает на стареньких, уже поношенных роутерах, которые работают не один год. Наша задача просто перезагрузить аппарат. Это можно сделать двумя способами:
Находим на задней панели кнопку ВКЛ/ВЫКЛ или ON/OFF. Один раз нажимаем, ждём секунд 5 включаем.
Выдёргиваем шнур питания из розетки и через 5 секунд вставляем снова.
Иногда роутер нужен только для раздачи вайфай сети, а доступ к всемирной паутине идёт через модем. Так что на всякий случай перезагрузите и его.
Мой старый маршрутизатор глючил так с периодичностью раз в 2-3 дня. Просто он уже был стареньким и его время подошло к концу. В скором времени я купил новый. Так что, если такая проблема повторяется часто, то приобретите новый аппарат.
Проверка физического подключения
Не важно компьютер у вас или ноутбук, если провод идёт на прямую, то посмотрите мигает или горит лампочка на сетевой карте. Также убедитесь, что горит лампочка на индикаторе LAN порта. Объясню попонятнее – практически на каждом роутере, есть индикаторе.
Настройки сети
В случае подключения по вай-фай, проблема может крыться в другом. В 20% случаях сетевые настройки на ПК не дают выйти в интернет. Принцип изменения конфигурации такой же как на Windows 7, ХР, 8, 10 и Vista.
Надо нажать на жёлтый треугольник в нижнем углу, а потом выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».
Установка FIPS
Если у вас ноутбук, а подключение происходит по WiFi сети – кликните на неё в правом углу рабочего стола.
Потом нажимаем «Свойства».
Нажмите на вторую слева вкладку с названием «Безопасность».
Сброс настроек DNS параметров связи
Запускаем командную строку. Для этого в меню пуск в поисковой строке введите cmd.
Нажимаем правой кнопкой и «Запустить от имени администратора». Если вы просто запустите консоль, то изменения внесены не будут.
Далее поочередно вводим команды:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:
esetlog.txt.
Теперь перезагружаем машину.
ПО и поломка драйверов сетевой карты
Драйвера могут ломаться от вирусов или сторонних программ, которые работают с сетевыми протоколами. Сечам очень популярно пользоваться WPN программами, которые могут устанавливать дополнительные сетевые подключения.
Нажимаем WIN+R, вводим ncpa.cpl и нажимаем ОК.
Посмотрите, нет ли подозрительных подключений, которые раньше не было.
Если они есть, то отключаем их, нажав правой кнопкой – «Свойство» и нажимаем «Выключить».
После этого, даже если интернет и сеть заработали, надо удалить конфликтную программу.
Заходим в Пуск.
Далее выбираем «Панель управления» и переходим в программы.
Провайдер
В 80% случаях, данная проблема лежит на плечах провайдера. Обязательно надо позвонить и узнать в чём проблема.
Провайдер
Телефон технической поддержки
Ростелеком
8 800 1000800
ТТК
8-800-707-66-75
МТС-Домашний
88002500890
ТрансТелеКом
8 800 7750775
Билайн Домашний
88007008000
ДОМ.РУ
8 800 3337000
Таттелеком
8 843 2222222
Уфанет
8 347 2900405
Центел
84955044444
Севтелеком
88692555585
Интерсвязь
88002000747
Golden Telecom
88007009966
FreshTel
88001003100
Норильск-Телеком
83919400052
Альтегроскай
84957757955
Интерпроект (FreshTel)
8 800 1003100
Сумма Телеком
88124030000
Энфорта
88005001010
NetByNet
84959802400
Демос (провайдер)
8 495 7370404
ИнфоТеКС Таганрог Телеком
88005005901
Вайнах Телеком
88712290500
SkyLine-WiMAX
88005554041
Прометей (оператор связи)
88123138818
ЭР-Телеком
88003337000
Гарс Телеком
84952300055
Башинформсвязь
83472768000
Колателеком
88152555777
Oyster Telecom
8 812 6010610
Мастертел
88005050777
Акадо
84999404000
RETN
84956631640
RiNet
84959814571
После дозвона, обычно говорят, что ведутся технические работы или поломки в канале. Но иногда, они могут говорить, что у них всё в порядке. Попросите работника тех. службы проверить соединение от сервера до вас.
Если это не поможет, спросите какие DNS лучше использовать. Как менять их вы уже знаете из глав выше. Если ничего не поможет, то возможно кабель отрубился на вашей линии в подъёзде, тогда придётся вызвать работника на дом, что бы он проверил линию.
Разные подсети
Иногда проблема в подключении интернета бывает из-за того, что компьютер и сетевой адаптер находятся в разных подсетях. Такое часто бывает в офисах, когда в подсеть подключают новую машину.
Для начала нам надо найти IP адрес роутера. По стандарту они бывают 192.168.1.1 или 192.168.0.1. У меня лично 192.168.1.1.
ПРИМЕЧАНИЕ! Стандартный адрес роутера можно посмотреть на этикетке под аппаратом.
Надо зайти в настройки сети и посмотреть, что там стоит. В любой виндовс нажимаем одновременно две клавиши WIN+R. Прописываем команду ncpa.cpl и нажимаем ОК.
Настройка» роутера
Как-то был такой случай, когда дети, играясь с интересной коробочкой, сбрасывали настройки роутера до заводских, а потом никто не мог понять, в чем проблема. Иногда бывает, что настройки сами сбились и их надо настроить или подкорректировать. Самое главное возьмите и держите рядом договор с провайдером, в котором указаны настройки соединения.
Лучше всего подключить роутер напрямую, если это не так. Возьмите обычный провод и воткните в один из LAN-портов один конец, а второй в сетевую карту.
Теперь надо зайти в админку роутера. Для этого открываем любой браузер и прописываем IP адрес роутера. По стандарту – это обычно или 192.168.1.1, или 192.168.0.1.
Вводим логин и пароль. По заводским стандартам – это admin, admin, если вы их не меняли. Далее инструкции будут немного отличаться от операционной системы маршрутизатора.
TP-Link
Расскажу на примере модели TP-Link Wireless N Router WR841N, которая является самая популярная в РФ и странах СНГ.
В левом меню выбираем «Сеть», а потом нажимаем «WAN».
Другие модели
Схема в принципе одинаковая:
В главном меню находим раздел «Интернет» или «WAN» и нажимаем на него.
Выбираем тип подключения, который использует ваш провайдер:
Автоматическое определение IP – данное подключение обычно стоит в автомате. Здесь просто устанавливаем этот параметр и интернет должен появится.
PPPoE – здесь понадобится логин и пароль для доступа. Возможно понадобится указать привязанный MAC-адрес. Если этот ваш ПК, то жмём клонировать этот параметр.
Статический IP – здесь надо указать внешний IP, маску подсети, основной шлюз и DNS-сервера.
L2TP или PPTP – указываем статические данные подключения, логин, пароль и ДНС.
Вписываем настройки из договора.
Не забудьте настроить вайфай.
Применяем их и перезагружаем роутер – выключением и включением.
СОВЕТ! Чтобы знать, как настроить интернет и Wi-Fi для своей модели, просто воспользуйтесь поиском на нашем сайте. Для этого впишите полное название вашего роутера и действуйте согласно инструкциям в статье. Ничего сложного там нет и написано всё предельно понятно.
Что делать, если в Windows 7 пишет «Неопознанная сеть» — один из наиболее распространенных вопросов, возникающих у пользователей при настройке Интернета или Wi-Fi роутера, а также после переустановки Windows и в некоторых других случаях. Новая инструкция: Неопознанная сеть Windows 10 — как исправить.
Причина появления сообщения о неопознанной сети без доступа к интернету могут быть различными, постараемся рассмотреть все варианты в этой инструкции и подробно разберем как это исправить.
Если проблема возникает при подключении через роутер, то Вам подойдет инструкция Wi-Fi подключение без доступа к Интернету, данное руководство написано для тех, у кого ошибка возникает при прямом подключении по локальной сети.
Вариант первый и самый простой — неопознанная сеть по вине провайдера
Как показывает собственный опыт работы мастером, которого вызывают люди, если им потребовался ремонт компьютеров — почти в половине случаев, компьютер пишет «неопознанная сеть» без доступа к интернету в случае проблем на стороне Интернет-провайдера или при проблемах с интернет-кабелем.
Этот вариант наиболее вероятен в ситуации, когда еще сегодня утром или вчера вечером Интернет работал и все было в порядке, Вы не переустанавливали Windows 7 и не обновляли никакие драйвера, а компьютер вдруг стал сообщать о том, что локальная сеть является неопознанной. Что делать в этом случае? — просто ждать, когда проблема будет исправлена.
Способы проверить что доступ к интернету отсутствует именно по этой причине:
Позвонить в справочную службу провайдера.
Попробовать подключить интернет-кабель к другому компьютеру или ноутбуку, если такой имеется, независимо от установленной операционной системы — если он тоже пишет неопознанная сеть, значит дело действительно в этом.
Неверные настройки подключения по локальной сети
Еще одна распространенная проблема — наличие неверных записей в параметрах протокола IPv4 Вашего подключения по локальной сети. При этом, вы можете и не изменять ничего — иногда виной этому бывают вирусы и другое вредоносное программное обеспечение.
Зайдите в панель управления — Центр управления сетями и общим доступом, слева выберите «Изменение параметров адаптера»
Кликните правой кнопкой мыши по значку подключения по локальной сети и выберите в контекстном меню «Свойства»
В открывшемся диалоговом окне свойств подключения по локальной сети вы увидите список компонентов подключения, выберите среди них «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4» и нажмите кнопку «Свойства», располагающуюся тут же рядом.
Убедитесь, что все параметры выставлены в «Автоматически» (в большинстве случаев должно быть так), или указаны правильные параметры, если Ваш провайдер требует четкого указания IP, шлюза и адреса DNS сервера.
Сохраните сделанные изменения, если они были сделаны и посмотрите, будет ли при подключении вновь появляться надпись о неопознанной сети.
Проблемы TCP/IP в Windows 7
Еще одна причина, почему появляется «неопознанная сеть» — внутренние ошибки протокола Интернета в Windows 7, в данном случае поможет сброс TCP/IP. Для того, чтобы сбросить настройки протокола, проделайте следующее:
Запустите командную строку от имени администратора.
Введите команду netshintipresetresetlog.txt и нажмите Enter.
Перезагрузите компьютер.
При выполнении этой команды переписываются два ключа реестра Windows 7, отвечающие за настройки DHCP и TCP/IP:
Драйвера для сетевой карты и появление неопознанной сети
Эта проблема обычно возникает, если вы переустановили Windows 7 и он теперь пишет «неопознанная сеть», при этом в диспетчере устройств вы видите, что все драйвера установлены (Windows установила автоматически или вы воспользовались драйвер-паком). Особенно это характерно и часто возникает после переустановки Windows на ноутбуке, ввиду некоторой специфичности оборудования портативных компьютеров.
В данном случае, убрать неопознанную сеть и пользоваться Интернетом Вам поможет установка драйверов с официального сайта производителя ноутбука или сетевой карты компьютера.
Проблемы с DHCP в Windows 7 (вы впервые подключаете интернет-кабель или кабель локальной сети и возникает сообщение неопознанная сеть)
В некоторых случаях в Windows 7 возникает проблема, когда компьютер не может получить сетевой адрес автоматически и пишет о разбираемой нами сегодня ошибке. При этом, бывает так, что до этого все работало хорошо.
Запустите командную строку и введите команду ipconfig
Если в результате, который выдаст команда Вы увидите в графе IP-адрес или основной шлюз адрес вида 169.254.x.x, то очень вероятно, что проблема именно в DHCP. Вот что можно попробовать сделать в данном случае:
Зайдите в диспетчер устройств Windows 7
Кликните правой кнопкой мыши по значку Вашего сетевого адаптера, нажмите «Свойства»
Нажмите вкладку «Дополнительно»
Выберите пункт «Сетевой адрес» и введите в него значение из 12-значное 16-разрядное число (т.е. можно использовать цифры от 0 до 9 и буквы от A до F).
Нажмите ОК.
После этого в командной строке введите по порядку команды:
Перезагрузите компьютер и, если проблема была вызвана именно этой причиной — скорее всего, все будет работать.
Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.
В последнее время ко мне частенько обращаются читатели блога вот с какой проблемой: после того, как пользователь настроил wifi-роутер, по кабелю подключение работает отлично, а через WiFi — соединение есть, а Интернета — нет. Грубо говоря Вай-Фай вайфаит а толку нет ))). В этой статье мы попробуем вместе разобраться с причиной этого явления и найти способы решения. Давайте для начала определимся с тем, как именно выглядит проблема. В большинстве случаев, внешне это выглядит так — после подключения к WiFi-сети в системном лотке около часов на значке сетевого подключения возникает восклицательный знак в желтом треугольничке.
Кликаем на значке правой кнопкой мыши и в меню выбираем пункт «Центр управления сетями и общим доступом». Попав туда смотрим на окно просмотра активных сетей.
Вариант 1. сообщение — Неопознанная сеть.
В этом случае действуем так:
Шаг 1. Исключаем сбой подключения к сети WiFi.
На этом шаге мы исключим простейший программный сбой в работе беспроводного адаптера, который к сожалению случается в операционных системах Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1. Для этого надо его просто выключить и включить. Чтобы выключить адаптер Вай-Фай — дважды кликаем на нем левой кнопкой мыши. Откроется окно «Состояние беспроводного подключения»:
В нижней части окна находим кнопку «Отключить». Нажимаем на неё. После этого окно состояния закроется. Теперь дважды кликаем левой кнопкой на значке «Беспроводная сеть», либо кликаем на нем правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выбираем пункт «Включить»:
Адаптер Вай-Фай включится. После этого ждем, пока он подцепится к беспроводной сети и после этого проверяем работу. Самое интересное, что 30% проблем с беспроводной сетью, как правило, решаются просто включением и выключением адаптера. С чем это может быть связано? Все дело в том, что многие пользователи Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1 не выключают компьютер, а просто отправляют его в режим сна. Через определенное время DHCP-сервер роутера снимает IP-адрес компьютера с резервирования и отдает его другому устройству — планшету, смартфону или ноутбуку. Поэтому, после пробуждения, ваша операционная система не сможет сразу подключиться и приходится делать повторное подключение. Примечание: Если у Вас всего лишь одно устройство с WiFi, но подобная проблема возникает часто — попробуйте в списке сохраненных беспроводных сетей удалить эту её и подключиться заново.
Шаг 2. Прописываем IP-адрес.
Первый шаг не помог, значит проблема скорее всего в том, что у Вас либо не включен DHCP-сервер в настройках роутера, либо по какой-то причине компьютер не может получить IP-адрес автоматически. Решение — пропишем IP-адрес вручную. Для этого кликаем на беспроводном адаптере правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства»:
Откроется окно свойств беспроводного адаптера. Выбираем пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и кликаем на нем дважды левой кнопкой мыши. После этого у Вас должно открыться окно «Свойств Протокола TCP/IP v4». Ставим галочку Использовать следующий IP-адрес и прописываем: IP-адрес — 192.168.1.2 ( значение последнего октета может быть любым от 2 до 254) Маска — 255.255.255.0 Шлюз — 192.168.1.1 Так же Вам нужно будет обязательно прописать адреса DNS-серверов. Я как правило советую прописывать DNS-серверы google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) либо Яндекс (77.88.8.8). Нажимаем кнопку ОК и проверяем доступ в Интернет.
Примечание: Если к Вас IP-адрес роутера не 192.168.1.1, а например 192.168.0.1, как у D-Link, то IP-адрес на компьютере тоже придется прописывать из этой же сети — 192.168.0.2
Вариант 2 — Сеть опознана, но Без доступа в Интернет.
При этом у Вас может работать Скайп, Mail.ru-агент или ICQ. Но страницы в браузере не отображаются. В это случае у Вас скорее всего не прописаны или не присвоились автоматически адреса DNS-серверов. Как правило это выглядит следующим образом — в Центре управления сетями и общим доступом видим вот такую картину:
То есть Вай-Фай есть, подключена, адрес получен, а Интернета нет. Если зайти в «Состояние беспроводного адаптера», то скорее всего увидите вот такую картину:
То есть в строке «DNS-сервер IPv4» ничего нет. Иногда может быть такой вариант, что в качестве DNS-сервера прописан сам роутер, но Интернет все равно не работает. В этом случае не исключено, что на роутере неправильно настроены DNS-серверы. Самое простейшее решение в этом случае прописать адреса DNS-серверов вручную. Для этого кликаем на беспроводном адаптере правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства» и выбираем пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)»:
Здесь нужно будет поставить галочку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и прописываем туда адреса публичных DNS-серверов google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) либо Яндекс (77.88.8.8). Нажимаем кнопку ОК и проверяем доступ в Интернет.
Помогло? Посоветуйте друзьям!
WiFi без доступа к интернету — 2 способа решения. : 400 комментариев
Добрый вечер. Помогите пожалуйста. Купили новый телевизор, вчера вечером подключили его к вай фай и все работало, а сегодня с утра и до вечера ничего не получается открыть. Пишет «подключено, без интернета» что делать? На других устройствах все работает
Татьяна — здравствуйте. А какие сетевые настройки на телевизоре выполняли? Какие IP-адреса прописаны?
Одновременно подключать устройство к роутеру и так и так — неправильно. Подключите или через кабель или по WiFi.
Здравствуйте. Купил репитор к обычному роутеру подключается без проблем, а к свободному сельскому wi-fi Rostelecom UUS подкличился но без доступа к интернету. Может кто поможет?
Здравствуйте, вай-фай работает но пишет подключено но без доступа в интернет на всех телефонах. На компьютере он есть, и отлично работает. Подскажите в чем проблема? Все проверили от перезагрузки до всех других способов.
Здравствуйте. После отключения электроэнергии, интернет перестал работать. Пишет, что нет подключения к интернету, хотя к точке подключён и опознаёт сеть. Пыталась и диагностику неполадок найти, но ноут не видит причин. Нет подключения на всех возможных устройствах. Пробовала по вашим решениям, но не помогает. Есть идеи, как можно ещё исправить? P.S. Абонентскую плату ещё рано списывать.
Мария — проверьте в настройках роутера включен ли для локальной сети LAN DHCP-сервер.
Оля — как Вы подключены к Интернету? Какая ошибка выдаётся?
Я просто удивлён, строго по инструкции и заработало! Охото Вас расцеловать! Спасибо!
На всех устройствах работает вай фай, а на телефоне нет требует сканировать QR код, сканирую не работает
на моем телефоне нет доступа в интернет через вай фай, у всех дома есть, а у меня нет. В прошлом году всё лето нормально пользовалась, в этом году приехала на лето один день был интернет, а вечером уже нет. В торговых центрах доступ имеется, через мобильную сеть тоже. всё перепробовала, к заводским настройкам возвращалась, всё вручную настраивала, а доступа в интернет таки нет. с 14 июня сижу без интернета время от времени заходя в соцсети с телефонов родственников или компьютера. Помогите пожалуйста…
Тогда проблема в самом телефоне. К другим сетям он нормально подключается?
Вы эту сеть на телефоне удалять пробовали?
РЕСПЕКТ и УВАЖУХА . даже у меня все получилось! Спасибо!))))))
попробуйте отключить автоматическое обновление даты/времени по Wifi
Для тв с такой проблемой на андроиде, попробуйте отключить автоматическое обновление даты/времени по Wifi
Нахожусь в китае.подклюсить телефон к вай фай не могу.пишет -подкючено без доступа к интернету.у мужа работает а у меня нет!пыталась подключить к другой сети ,такая же проблема.телефон на Андроиде,сяоми.при этом ВК вроде как работае ,а вот всё остальное нет(
возможно надо дополнительно прописывать DNS серверы. Надо с админом этой сети поговорить бы.
Добрый день! Не могу выявить события предшествующие (может обновление windows, либо драйверов), но свежий ноутбук hp envy стал терять связь с интернетом. К роутеру подключено ещё ряд андроидов, и у них всё ок. А тут подключение wifi есть, но периодически «без интернета». пробовал откатить драйвера сетевухи, пробовал прописать днс… всё равно происходит произвольно каждые несколько часов. Диагностика неисправности грешит на роутер, но я уже сбрасывал настройки роутера на заводские. почти год пользуюсь — роутер с мобильной йотой, интернет-центр, проблемы начались только последние пару недель. Ещё бывает что отключаю вайфай, а он включается, и не находит роутер, либо не может к нему подключиться. 50%времени работает как надо. Что то можете посоветовать? Да, какую-то функцию «сбросить сеть» и переименовать роутер уже пробовал, результата нет.
А что происходит на ноутбуке в момент пропадания доступа в Интернет? Что в сведениях сетевого подключения показывает?